Responsable Boutique Paris – Leadership & Expérience Client

Aroma-Zone; Paris; Hybrid; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Aroma-Zone recherche un(e) Responsable Boutique pour ses boutiques parisiennes en CDI à temps plein. Vous serez rattaché(e) à la Direction Réseau et garantirez la performance, la qualité de service et l’excellence opérationnelle du point de vente.

Vous managez les équipes Vente, Caisse, Stock et Atelier, supervisez les indicateurs et les budgets, tout en assurant une expérience client conforme aux valeurs de la marque et en pilotant les projets transverses du réseau.

Qualifications

• Formation commerciale et expérience confirmée de 3 à 5 ans en management retail.
• Maîtrise des enjeux retail : conseil clients, pilotage KPI, organisation et stocks.
• Leadership naturel et capacité à fédérer, transmettre et accompagner les équipes.
• Excellente communication, sens du service et orientation résultats.
• Bon niveau d’anglais souhaité pour l’accueil international.

Responsibilities

• Piloter les activités : organisation, planification, indicateurs, objectifs et budgets.
• Manager les équipes Vente, Caisse, Stock et Atelier : animation et développement des compétences.
• Garantir une expérience client chaleureuse et conforme aux valeurs de la marque.
• Analyser l’activité, suivre les KPI et réaliser des reportings.
• Optimiser les plannings et la gestion des stocks, audits qualité.
• Veiller à la sécurité et à la conformité du point de vente.
• Contribuer aux projets transverses du réseau et représenter la marque lors d’événements.

Skills

Management retail

Leadership

Communication

Organisation

Anglais souhaité

Education

Formation commerciale (Bac+2 à Bac+5)

Job description

Aroma-Zone recherche un(e) Responsable Boutique pour ses boutiques parisiennes en CDI à temps plein. Vous serez rattaché(e) à la Direction Réseau et garantirez la performance, la qualité de service et l’excellence opérationnelle du point de vente.

Vous managez les équipes Vente, Caisse, Stock et Atelier, supervisez les indicateurs et les budgets, tout en assurant une expérience client conforme aux valeurs de la marque et en pilotant les projets transverses du réseau.