Responsable Boutique – Leadership & Expérience Client

Smc; Paris; On-site; EUR 30,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Remises SMCP

Ventes au personnel

Comité d’Entreprise

Job summary

Maje recherche un Responsable BoutiqueAdjoint H/F en CDD 39H, pour un remplacement de congé maternité, au sein de notre point de vente situé rue de la Pompe à Paris, dès que possible.

Vous rejoignez l'équipe et serez l'élément moteur de la gestion commerciale, du pilotage du point de vente et du développement de la clientèle, tout en assurant un service client d’exception et le coaching des collaborateurs.

Qualifications

• Expérience professionnelle minimale de 3 ans dans le retail ou boutique.
• Capacité à manager et fédérer une équipe.
• Compétences en merchandising et respect des guidelines.
• Aptitude à développer le portefeuille client et fidélisation.
• Excellente relation client et présence en boutique.

Responsibilities

• Etre l'élément moteur de la gestion commerciale et du pilotage du point de vente.
• Développer le portefeuille client et fidéliser la clientèle y compris après-vente (retouches, retours, réclamations…).
• Manager et fédérer votre équipe.
• Coachier et former vos collaborateurs.
• Être en charge du merchandising et du respect des guidelines.
• Accueillir, conseiller et accompagner chaque client.e tout au long de son expérience en boutique.
• Offrir une expérience client d’exception, en véritable ambassadeur/rice de Maje.
• Assurer une bonne organisation quotidienne du point de vente (ouverture/fermeture, propreté, administratif).

Skills

Gestion commerciale

Management d'équipe

Merchandising

Relation client

Coaching

Job description

Maje recherche un Responsable BoutiqueAdjoint H/F en CDD 39H, pour un remplacement de congé maternité, au sein de notre point de vente situé rue de la Pompe à Paris, dès que possible.

Vous rejoignez l'équipe et serez l'élément moteur de la gestion commerciale, du pilotage du point de vente et du développement de la clientèle, tout en assurant un service client d’exception et le coaching des collaborateurs.