Adjoint(e) Responsable Boutique — Leadership & Expérience Client

maje; Paris; Sur place; EUR 32 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bonus mensuel

Participation annuelle

Remises SMCP

Comité d'Entreprise

Résumé du poste

Maje recherche un Responsable Boutique Adjoint H/F en CDI 39H pour rejoindre son point de vente Haussmann à Paris. Vous piloterez la performance commerciale et guiderez une équipe passionnée au sein de l’univers Maje.

Vous développerez le portefeuille client, assurerez le service après-vente et veillerez au merchandising et aux guidelines. Rejoignez une marque engagée et offrez une expérience client d’exception au cœur de Paris.

Qualifications

• Expérience significative en management retail.
• Capacité à fédérer et motiver une équipe.
• Compétences en conseil et service client.dédié.
• Bonne connaissance des valeurs et guidelines du merchandising.

Responsabilités

• Etre l'élément moteur de la gestion commerciale et du pilotage du point de vente ;
• Développer le portefeuille client et fidéliser la clientèle y compris après-vente (retouches, retours, réclamations…) ;
• Manager et fédérer votre équipe ;
• Coacher et former vos collaborateurs ;
• Etre en charge du merchandising et du respect des guidelines ;
• Accueillir, conseiller et accompagner chaque client.e tout au long de son expérience en boutique ;
• Offrir une expérience client d’exception, en véritable ambassadeur/rice de Maje ;
• Assurer une bonne organisation quotidienne du point de vente (ouverture/fermeture, maintien de la propreté, support administratif).

Connaissances

Gestion d'équipe

Relation client

Coaching

Fidélisation client

Description du poste

Maje recherche un Responsable Boutique Adjoint H/F en CDI 39H pour rejoindre son point de vente Haussmann à Paris. Vous piloterez la performance commerciale et guiderez une équipe passionnée au sein de l’univers Maje.

Vous développerez le portefeuille client, assurerez le service après-vente et veillerez au merchandising et aux guidelines. Rejoignez une marque engagée et offrez une expérience client d’exception au cœur de Paris.