Responsable Boutique – Leadership et Expérience Client

Smcp

Paris

On-site

EUR 23,000 - 29,000

Full time

37 hours ago

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Remises SMCP

Ventes au personnel

Comité d’Entreprise

Job summary

Maje, maison du groupe SMCP, recherche un Responsable Boutique Adjoint H/F en CDD 39H pour remplacer un congé maternité dans notre boutique de la rue de la Pompe, Paris. Vous serez rattaché(e) au Responsable Boutique et intégrerez une équipe passionnée au cœur de l’univers Maje.

Vos missions: piloter l’activité commerciale, développer et fidéliser la clientèle, manager et coacher l’équipe, assurer le merchandising et l’accueil personnalisé des clients, tout en veillant à l’organisation et au

Qualifications

Pédagogue et capacité à fédérer une équipe.
Manager bienveillant, orienté accompagnement et coaching.
Passionné de retail et de mode.

Responsibilities

Etre l'élément moteur de la gestion commerciale et du pilotage du point de vente.
Développer le portefeuille client et fidéliser la clientèle y compris après-vente (retouches, retours, réclamations…).
Manager et fédérer votre équipe.
Coacher et former vos collaborateurs.
Etre en charge du merchandising et du respect des guidelines.
Accueillir, conseiller et accompagner chaque client.e tout au long de son expérience en boutique.
Offrir une expérience client d’exception, en véritable ambassadeur/rice de Maje.
Assurer une bonne organisation quotidienne du point de vente (ouverture/fermeture, maintien de la propreté, support administratif).