Responsable boutique (H/F)

Flotte; Bordeaux; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Flotte recherche un Responsable de Boutique à Bordeaux pour diriger l’équipe et piloter les performances commerciales dans une expérience client premium et une gestion opérationnelle rigoureuse.

Vous fédérez les équipes autour d’objectifs communs, analysez les KPI et optimisez les actions locales tout en incarnant l’image colorée et éco-responsable de la marque. Anglais souhaité et sens du service client.

Qualifications

• Expérience en management d'équipe boutique.
• Maîtrise des outils de reporting et KPI.
• Excellentes compétences en merchandising visuel.
• Gestion des stocks et réassorts.
• Gestion des plannings et organisation.

Responsabilités

• Fédérer et animer votre équipe autour d’objectifs.
• Piloter les indicateurs commerciaux et KPI.
• Garantir une expérience client premium.
• Analyser les performances et actions correctives.
• Organiser et optimiser les opérations locales.
• Assurer une gestion rigoureuse du point de vente.
• Faire vivre l’image de marque Flotte.

Connaissances

Leadership

Merchandising visuel

Gestion des stocks

Gestion des plannings

Outils digitaux

Outils de reporting

Relation client

Anglais

Esprit commerçant

Esprit d'équipe

Outils

Outils reporting

Description du poste

Parce que Flotte, ce n’est pas juste une marque. C’est une aventure entrepreneuriale en pleine accélération

Après l’ouverture de notre première boutique à Paris puis à Lyon nous ouvrons aujourd’hui notre troisième boutique à Bordeaux. Un moment clé où tout se construit. Un moment où chaque personne a un impact direct.

On ne cherche pas juste un(e) responsable de boutique.

On cherche quelqu’un qui veut : construire, tester, apprendre vite, avoir un vrai rôle dans la croissance

Ici, ton impact est réel : sur le chiffre d’affaires, sur la qualité du service client et sur la création d’une communauté engagée autour de la marque.

En tant que Responsable de Boutique, vous êtes au cœur de l’expérience Flotte. Véritable leader de terrain, vous incarnez la marque, fédérez vos équipes et faites rayonner notre univers coloré et éco-responsable.

• Fédérer et animer votre équipe autour d’objectifs communs : coaching, motivation, suivi de la performance individuelle et collective.
• Piloter les indicateurs commerciaux : chiffre d’affaires, panier moyen, TT, IV, retours clients, etc.
• Garantir une expérience client premium et une qualité d’accueil irréprochable.
• Analyser les performances et mettre en place des actions correctives et commerciales adaptées.
• Organiser et optimiser les opérations locales : événements en boutique, collaborations, animations et partenariats locaux.
• Assurer une gestion rigoureuse du point de vente : stocks, réassorts, merchandising, encaissement, ouverture/fermeture, conformité.
• Faire vivre l’image de marque Flotte en respectant les guidelines visuelles et l’esprit feel-good de la maison.

Parce que Flotte, ce n’est pas juste une marque. C’est une aventure entrepreneuriale en pleine accélération

Après l’ouverture de notre première boutique à Paris puis à Lyon nous ouvrons aujourd’hui notre troisième boutique à Bordeaux. Un moment clé où tout se construit. Un moment où chaque personne a un impact direct.

On ne cherche pas juste un(e) responsable de boutique.

On cherche quelqu’un qui veut : construire, tester, apprendre vite, avoir un vrai rôle dans la croissance

Ici, ton impact est réel : sur le chiffre d’affaires, sur la qualité du service client et sur la création d’une communauté engagée autour de la marque.

En tant que Responsable de Boutique, vous êtes au cœur de l’expérience Flotte. Véritable leader de terrain, vous incarnez la marque, fédérez vos équipes et faites rayonner notre univers coloré et éco-responsable.

Vos missions

• Fédérer et animer votre équipe autour d’objectifs communs : coaching, motivation, suivi de la performance individuelle et collective.
• Piloter les indicateurs commerciaux : chiffre d’affaires, panier moyen, TT, IV, retours clients, etc.
• Garantir une expérience client premium et une qualité d’accueil irréprochable.
• Analyser les performances et mettre en place des actions correctives et commerciales adaptées.
• Organiser et optimiser les opérations locales : événements en boutique, collaborations, animations et partenariats locaux.
• Assurer une gestion rigoureuse du point de vente : stocks, réassorts, merchandising, encaissement, ouverture/fermeture, conformité.
• Faire vivre l’image de marque Flotte en respectant les guidelines visuelles et l’esprit feel-good de la maison.

Vos compétences

Vos savoir-faire

Maîtrise des outils de reporting et tableaux de bord (CA, KPIs, taux de transformation, etc.)

• Excellentes compétences en merchandising visuel et mise en valeur produit
• Solides réflexes en gestion des stocks, réassorts, inventaires et coordination logistique
• Capacité à gérer les plannings, anticiper les pics d’activité et garantir un service fluide
• À l’aise avec les outils digitaux

Vos savoir-être

• Leadership naturel et sens du collectif : vous inspirez, encouragez et tirez vos équipes vers le haut
• Esprit commerçant : vous aimez le contact, l’échange et savez créer une relation sincère avec les clients
• Positif(ve), souriant(e) et bienveillant(e), vous incarnez la philosophie Flotte
• Autonome, rigoureux(se) et orienté(e) résultats, vous savez prendre des initiatives
• Curieux(se), créatif(ve) et sensible à la mode et à l’éco-responsabilité
• Excellente présentation et communication fluide, en français et en anglais