Conseiller(ère) de vente 35h — Paris

Flotte; Paris; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Marque française

Boutique Paris

Évolution professionnelle

Remises sur collections

Équipe à taille humaine

Résumé du poste

La boutique Flotte à Paris recherche un/une conseiller(ère) de vente. Vous êtes l'image de la marque, accueillez, conseillez et racontez notre univers afin que chaque client ait envie de revenir et de découvrir nos collections.

Vous participez au merchandising, au stock et aux opérations commerciales, atteignez les objectifs, suivez les KPI et contribuez à créer une vraie dynamique commerciale tout en gardant une expérience client simple, chaleureuse et humaine.

Qualifications

• Expérience en vente ou service client appréciée.
• Capacité à comprendre les besoins des clients et proposer des solutions.
• Bonnes notions de merchandising et présentation des produits.
• Motivation, énergie et sens du service.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients en boutique Flotte.
• Participer au merchandising et à la gestion des stocks.
• Contribuer à l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires.
• Maintenir une boutique propre et agréable et répondre aux échanges.
• Contribuer à l'expérience client et fidélisation.

Connaissances

Accueil client

Conseil produit

Fidélisation client

Vente et objectifs

Esprit d'équipe

Anglais basique

Description du poste

Fais vivre l'expérience Flotte au quotidien dans notre boutique parisienne.

Un double rôle : tu crées une expérience client mémorable et tu contribues directement à la performance de la boutique.

Flotte, c'est quoi ?

Une marque française en forte croissance, spécialisée dans les imperméables colorés, responsables et désirables.

Flotte, c'est une équipe à taille humaine, de grandes ambitions et des boutiques pensées comme de véritables lieux de vie où l'on vient découvrir nos collections et notre univers.

Le poste

Tu es l'un des visages de Flotte à Paris.

Ton rôle ne consiste pas simplement à vendre un produit : tu accueilles, tu conseilles, tu racontes la marque et tu fais en sorte que chaque personne qui entre dans la boutique ait envie de revenir.

Deux missions au cœur de ton quotidien :

• Faire vivre une expérience client Flotte : accueillir, comprendre, conseiller et fidéliser.
• Faire performer la boutique : vendre, suivre tes indicateurs et contribuer aux objectifs de l'équipe.

Tu participes aussi pleinement à la vie du point de vente : merchandising, stock, opérations commerciales et tenue irréprochable de la boutique.

Un poste très terrain, au contact permanent des clients et de l'équipe.

Faire vivre l'expérience Flotte

Chez Flotte, on veut une expérience simple, chaleureuse et humaine.

Tu es là pour :

• Accueillir chaque client avec énergie et attention
• Comprendre ses besoins et ses envies
• Conseiller les bonnes pièces, tailles, couleurs et associations
• Faire découvrir notre univers, nos collections et notre philosophie
• Maîtriser les caractéristiques et bénéfices de nos produits
• Créer une relation naturelle, sans réciter un discours de vente
• Accompagner le client jusqu'à l'encaissement
• Gérer les échanges et retours avec professionnalisme
• Fidéliser et donner envie de revenir

Notre objectif : que le client se souvienne autant de son passage chez Flotte que du produit qu'il a acheté.

Faire performer la boutique

Le retail, c'est aussi de la performance.

Tu connais les objectifs de la boutique et tu comprends comment ton activité individuelle contribue au résultat collectif.

• Tu contribues à l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires
• Tu suis et comprends les principaux KPI retail
• Tu travailles ton taux de transformation, ton panier moyen et tes ventes complémentaires
• Tu participes aux challenges et temps forts commerciaux
• Tu identifies les opportunités de vente
• Tu partages les retours clients et les informations utiles avec ton équipe
• Tu contribues à créer une vraie dynamique commerciale

On cherche des profils qui aiment le contact humain et le challenge.

Faire vivre la boutique

Une belle expérience client commence par une boutique impeccable.

Tu participes à l'ensemble de la vie du point de vente :

• Maintenir un espace propre, organisé et accueillant
• Participer au merchandising et à la mise en valeur des collections
• Réassortir les produits tout au long de la journée
• Veiller à la bonne présentation des produits
• Réceptionner et contrôler les livraisons
• Participer au rangement et à l'organisation de la réserve
• Effectuer les opérations d'encaissement
• Participer aux inventaires
• Mettre en place les opérations commerciales et animations prévues en boutique

Chez nous, tout le monde contribue au bon fonctionnement du lieu.

Ce que tu apprendras chez Flotte

• Les fondamentaux d'une expérience client premium
• La maîtrise des principaux KPI du retail
• Les techniques de vente et de fidélisation
• Le merchandising et la mise en valeur d'une collection
• La gestion quotidienne d'un point de vente
• Le fonctionnement d'une marque française en pleine croissance
• Comment contribuer concrètement à la performance d'une boutique
• Tu as idéalement une première expérience réussie en vente, retail, mode ou service client
• Tu aimes sincèrement le contact avec les clients
• Tu es souriant(e), dynamique et à l'aise à l'oral
• Tu sais écouter avant de conseiller
• Tu as le goût du challenge et des objectifs
• Tu apprécies le travail en équipe
• Tu es fiable, ponctuel(le) et organisé(e)
• Tu as le sens du détail : une boutique mal rangée ou un produit mal présenté ne t'échappe pas
• Tu prends des initiatives sans attendre qu'on te dise systématiquement quoi faire
• Tu es à l'aise dans un environnement dynamique
• Tu es disponible le week-end
• Un bon niveau d'anglais est un vrai plus

Une première expérience retail est appréciée, mais l'attitude, l'énergie et l'envie d'apprendre feront aussi la différence.

Infos pratiques

• Poste : Conseiller(ère) de vente
• Lieu : Paris, sur site
• Disponibilité : semaine et week-end selon planning
• Un premier échange téléphonique
• Un entretien avec l'équipe Flotte
• Une rencontre en boutique

Nous essayons de donner une réponse rapidement à chaque étape.

Les + chez Flotte

• Une marque française en forte croissance
• Une boutique au cœur de Paris
• Un environnement dynamique avec de vraies possibilités d'évolution
• Des objectifs clairs et une vraie culture de la performance
• Des remises privilégiées sur nos collections
• Une équipe à taille humaine, exigeante, positive et toujours prête à faire avancer les idées