Responsable de boutique F/H

WeRecruit; Laval; Sur place; EUR 36 000 - 48 000; Plein temps

Résumé du poste

mlle Cabestan Laval recherche une Responsable boutique pour faire vivre une expérience shopping et devenir l'ambassadrice de la marque, en accueillant les clientes, en les conseillant et en les accompagnant en cabine. Vous assurez le merchandising, le réassort, la tenue de la réserve et suivez les indicateurs commerciaux pour transformer les chiffres en actions concrètes.

Vous fédérez et faites grandir votre équipe: recrutement, intégration, transmission du savoir-faire, objectifs clairs et

Qualifications

• Responsable capable d’assurer l’expérience client en boutique.
• Compétences en merchandising et gestion de stock.
• Aptitude à recruter et former une équipe.
• Capacité à suivre les indicateurs commerciaux et agir.

Responsabilités

• Accueillir les clientes, les conseiller et les suivre en cabine.
• Garantir merchandising, présentation des collections et réassort.
• Suivre les indicateurs commerciaux et transformer les chiffres en actions.
• Participer au recrutement et à l’intégration des talents.
• Maintenir une ambiance positive et fédérer l’équipe.

Connaissances

Leadership

Orientation client

Créativité

Gestion d'équipe

Analyse de chiffres

Description du poste

1 — Faire vivre une expérience shopping qui donne envie de revenir

Chez mlle Cabestan, nous sommes convaincus qu’une cliente satisfaite est avant tout une cliente qui s’est sentie écoutée, conseillée et bien accompagnée.

Vous prenez en charge chaque cliente de A à Z : accueil personnalisé, découverte de ses envies, accompagnement en cabine, conseils mode, propositions de silhouettes, ventes complémentaires, encaissement et fidélisation.

Vous êtes l’ambassadrice de mlle Cabestan et partagez avec enthousiasme notre histoire, notre univers, nos valeurs et l’ensemble de notre offre, en boutique comme sur notre e-shop.

Curieuse et toujours à l’affût des tendances, vous aimez composer des looks, associer les pièces et trouver le petit détail qui fera la différence pour chacune de vos clientes.

Et parce que la satisfaction client reste votre priorité, vous savez également gérer les éventuelles réclamations avec écoute, diplomatie et assertivité, toujours avec l’envie de trouver la bonne solution.

2 — Faire grandir votre boutique et ses performances

Vous êtes la véritable pilote de votre point de vente.

Vous veillez chaque jour à offrir une boutique accueillante, organisée et attractive : merchandising, présentation des collections, réassort, rangement et tenue de la réserve n’ont pas de secret pour vous.

Vous suivez vos indicateurs commerciaux avec attention et aimez transformer les chiffres en actions concrètes.

Objectifs, challenges, opérations commerciales, braderies… vous êtes dans l’action et savez mobiliser votre énergie et votre créativité pour faire progresser votre boutique.

Votre ambition : faire de mlle Cabestan Laval une adresse incontournable pour les femmes de la région.

3 — Fédérer et faire grandir votre équipe

En tant que Responsable, vous êtes avant tout un moteur pour votre équipe.

Vous participez au recrutement, accompagnez l’intégration des nouveaux talents, transmettez votre savoir-faire et faites progresser chacun au quotidien.

Vous fixez des objectifs clairs, donnez du rythme et savez embarquer votre équipe autour d’une ambition commune.

Votre management est à votre image : positif, dynamique, exigeant et toujours bienveillant.

Vous créez une véritable dynamique collective où chacun prend plaisir à contribuer à la réussite de la boutique.