Head of E-commerce

Jobless; Paris; Sur place; EUR 90 000 - 130 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Accès direct au fondateur

Autonomie

Package attractif

Résumé du poste

Flotte recherche un leader ecommerce pour piloter la croissance et l’expérience client sur l’ensemble du parcours — du site à la réalité omnicanale (e-commerce, retail, B2B). Vous aurez un rôle opérationnel et stratégique, avec autonomie et contact direct au fondateur.

Vous piloterez les campagnes paid (Meta/Google), gérerez le CRM et optimiserez le LTV, tout en anticipant la saisonnalité et les pics marketing pour préserver l’image de marque et maximiser les performances.

Qualifications

• Expérience confirmée en e-commerce (mode ou prêt-à-porter).
• Maîtrise de Shopify et des campagnes Meta/Google Ads.
• Compétences avérées en CRM et automation (Klaviyo ou équivalent).
• Capacité à piloter une stratégie omnicanale et internationale.

Responsabilités

• Posséder le site de A à Z: expérience, roadmap et évolution.
• Prioriser les développements avec l’équipe tech et le prestataire.
• Réaliser des tests A/B en continu et optimiser le tunnel client.
• Identifier et lever les freins client et optimiser chaque étape du parcours.

Connaissances

E-commerce

Growth marketing

A/B Testing

Tracking & Analytics

CRM & Email Marketing

LTV optimization

Omnicanal

Shopify

Meta Ads

Google Ads

Outils

Shopify

Klaviyo ou équivalent

Meta Ads

Google Ads

Description du poste

On réinvente l'imperméable. Pour de vrai.

On crée des imperméables colorés, modulables et fabriqués à partir de tissus recyclés. Pas pour faire comme tout le monde, mais pour donner enfin envie de porter un imperméable.

Aujourd'hui, nous sommes une vingtaine, avec un modèle multicanal : un réseau retail en plein développement, un e-commerce qui fonctionne bien et un B2B qui accélère.

Et surtout, on a encore beaucoup de choses à construire et de barrières à faire tomber.

C'est là que tu entres en action.

Le poste

Vos missions

Tes responsabilités concrètes

• Tu «owns» le site de A à Z — pas juste sa performance marketing, mais son expérience, son évolution, sa roadmap
• Tu priorises les développements avec notre prestataire tech : ce qui sort, dans quel ordre, pourquoi
• Tu A/B testes en continu — pas une fois par trimestre, mais comme réflexe de travail
• Tu détectes les points de friction avant que les clients se plaignent
• Chaque page, chaque étape du tunnel a une raison d'être et un indicateur qui le prouve

Performance & acquisition

• Piloter et optimiser les campagnes Meta / Google / TikTok (et challenge l'agence qui s'en charge)
• Construire une stratégie d'acquisition rentable, cohérente avec l'image de marque — pas juste du volume à tout prix
• Gérer la saisonnalité mode : anticiper les pics, optimiser les périodes creuses, ne jamais sacrifier l'image pour remplir un objectif court terme
• Déployer un vrai tracking et ne plus naviguer à vue

CRM & retention

• Structurer la base client, segmenter, personnaliser
• Email, SMS, automation — construire des flows qui transforment les acheteurs en fans
• LTV : la faire grimper

Vision 360 & cohérence omnicanale

• Assurer la cohérence de l'expérience digitale sur tous les canaux : e-commerce, retail, B2B
• Apporter un regard digital sur la stratégie B2B portée par l'équipe dédiée — sans empiéter sur leur terrain
• Garantir que le site et les outils digitaux servent l'ensemble des canaux, pas seulement le DTC
• Être le garant d'une image de marque cohérente quel que soit le point de contact

Développement international

• Identifier et prioriser les marchés européens à fort potentiel pour Flotte (UK, Benelux, DACH, Nordics…)
• Définir la stratégie de pénétration marché par marché : positionnement, canaux, pricing, timing
• Travailler en binôme avec le pôle marketing & communication pour adapter l'image de marque aux marchés cibles sans en diluer l'ADN
• Tester, mesurer, ajuster — pas de grand plan sur 3 ans, mais une approche structurée et itérative
• Piloter les partenariats locaux (distributeurs, revendeurs, marketplaces) quand c'est le bon levier

Pilotage

• Définir les bons KPIs, les suivre, les challenger
• Être force de proposition sur le budget, les outils, la stack tech
• Recruter et structurer une petite équipe quand on est prêts

Vos compétences

Le profil qu'on cherche vraiment

Tu as déjà fait le chemin dans la mode — et tu as envie de recommencer avec une marque qui a quelque chose à prouver.

Tu connais les contraintes du prêt-à-porter : les collections qui se succèdent, les stocks à piloter, la saisonnalité qui dicte le calendrier marketing, et la pression permanente de défendre une image de marque tout en délivrant de la performance. Tu sais qu'on ne construit pas une marque mode comme on scale un pure player généraliste. Et tu crois qu'on peut faire les deux.

• 5 ansd'expérience en e-commerce, obligatoirement dans la mode ou le prêt-à-porter, avec au moins une expérience de scale probante — et des chiffres à l'appui
• Tu ne sacrifies pas l'image de marque sur l'autel du ROAS — tu sais que la désirabilité d'une marque mode se construit sur le long terme et se détruit très vite
• Une vision long terme : construire une marque qui dure, pas juste optimiser une saison
• Un profil entrepreneur dans l'âme : tu penses business autant que tu penses acquisition, tu n'attends pas qu'on te dise quoi faire
• Tu maîtrises Shopify, Meta Ads, Google Ads, un outil CRM (Klaviyo ou équivalent)
• Tu exécutes — la stratégie c'est bien, mais sans exécution ça ne vaut rien
• Tu es à l'aise pour travailler en direct avec un fondateur exigeant, sans filtre, avec franchise et sans ego
• Anglais courant obligatoire.

Avantages

Ce qu'on t'offre

Une marque à construire, pas à gérer.

Chez Flotte, tu n'arrives pas dans une structure figée avec des process à respecter. Tu arrives dans une équipe qui construit encore — et qui cherche quelqu'un pour accélérer. Tu as un accès direct au fondateur, une vraie autonomie, et un impact qui se mesure.

On est convaincus qu'on peut devenir la référence de l'imperméable en France, puis en Europe. Ce poste, c'est le poste de quelqu'un qui veut être là quand ça arrive — pas juste le regarder de loin.

• Rôle de direction dans une PME en croissance avec une vraie ambition de scale
• Package attractif selon profil + variable sur objectifs
• Une culture friendly, colorée, qui ne se prend pas au sérieux — mais qui prend ses résultats très au sérieux