Responsable Boutique F/H

Aroma-Zone; Brest; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Aroma-Zone recherche un Responsable Boutique pour notre future boutique de Brest en CDI à 35h/semaine. Vous assurez l’excellence opérationnelle et la qualité de service du point de vente.

Vous managez les équipes Vente, Caisse, Stock et Atelier: animation, montée en compétences et suivi des KPI, avec une approche customer-centric. Formation commerciale Bac+2 à Bac+5 et 3 à 5 ans d’expérience en management retail, idéalement cosmétique/ bio; maîtrise des stocks, communication et organisation;

Qualifications

• Formation commerciale exigée et expérience pertinente en management retail.
• Maîtrise des KPI et gestion des stocks.
• Aptitude au leadership et à l’animation d’équipes.

Responsabilités

• Assurer la performance et la qualité de service de la boutique.
• Manager les équipes Vente, Caisse, Stock et Atelier et développer les compétences.
• Garantir une expérience client chaleureuse et alignée sur les valeurs de la marque.
• Analyser l’activité, suivre les KPI et proposer des actions d’amélioration.
• Optimiser les plannings et veiller au respect des budgets.

Connaissances

Pilotage KPI

Gestion stocks

Leadership naturel

Relation client

Communication

Anglais (bon niveau)

Formation

Formation commerciale Bac+2 à Bac+5

Outils

Pack Office

Outils caisse

Description du poste

Nous recherchons un(e) Responsable Boutique pour notre future boutique de Brest en CDI temps plein (35h). Ce poste est à pourvoir dès que possible.

Rejoignez Aroma‑Zone, une marque naturelle, engagée et inspirante

Rejoignez Aroma‑Zone, c’est bien plus qu’intégrer une entreprise : c’est participer à un mouvement qui transforme la façon dont chacun prend soin de soi et du monde. Depuis toujours, nous défendons une beauté plus juste, plus naturelle et accessible, en plaçant la transparence, la responsabilité et l’impact positif au cœur de nos actions. Chaque collaborateur contribue à faire grandir une marque qui inspire, qui innove et qui agit concrètement pour un avenir plus durable.

Vos missions au quotidien

• Rattaché(e) à la Direction Réseau, vous assurez la performance, la qualité de service et l’excellence opérationnelle de la boutique.
• Manager les équipes Vente, Caisse, Stock et Atelier : animation, communication, accompagnement, développement des compétences.
• Garantir une expérience client chaleureuse, fluide et conforme aux valeurs de la marque (forte présence terrain).
• Analyser l’activité, suivre les KPI, réaliser des reportings et proposer des actions d’amélioration continue.
• Optimiser les plannings dans le respect des budgets.
• Former les équipes : accueil, conseil, vente, produits, protocoles ; réaliser des audits qualité.
• Veiller aux approvisionnements, anticiper les besoins, assurer la bonne organisation des stocks et diriger les inventaires.
• Contrôler les caisses : conformité, remises en banque, remontée des informations comptables.
• Garantir la sécurité et la conformité du point de vente : normes, maintenance, hygiène, équipements.
• Piloter la présentation de la boutique : merchandising, propreté, flux clients, qualité des abords.
• Contribuer aux projets transverses du réseau.
• Être l’ambassadeur(rice) local(e) de la marque lors d’éventuels événements ou opérations médiatiques.

Vos atouts naturels

• Formation commerciale (Bac+2 à Bac+5) et expérience confirmée de 3 à 5 ans en management retail, idéalement dans la cosmétique, la beauté ou le bio.
• Maîtrise des enjeux retail : conseil clients, pilotage KPI, organisation, gestion des stocks
• Leadership naturel, capacité à fédérer, transmettre et accompagner les équipes.
• Excellente communication, sens du service, coopération et orientation résultat.
• Grande rigueur, sens du détail, organisation, autonomie et capacité à proposer des solutions concrètes.
• Maîtrise du Pack Office et des outils caisse.
• Bon niveau d’anglais souhaité pour l’accueil international.

Nous croyons en la richesse de la diversité et offrons un environnement inclusif pour toutes et tous.