Responsable Boutique F/H

Aroma-Zone; Metz; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Aroma-Zone recherche un(e) Responsable Boutique pour sa boutique de Metz en CDI. Vous piloterez toutes les activités de la boutique, managerez les équipes et garantirez une expérience client conforme aux valeurs de la marque.

Le candidat idéal possède une formation commerciale (Bac+2 à Bac+5) et une expérience confirmée de 3 à 5 ans en management, de préférence dans la cosmétique ou le bio. Vous devrez faire preuve de leadership, d'excellentes compétences en communication et d'une bonne maîtrise des enjeux du retail.

Qualifications

• 3 à 5 ans d'expérience en management retail, idéalement dans la cosmétique ou le bio.
• Maitrise des enjeux retail, conseil clients, pilotage des KPI.
• Bonne capacité de communication et de leadership.

Responsabilités

• Piloter toutes les activités : organisation, planification, budgets.
• Manager les équipes Vente, Caisse, Stock et Atelier.
• Garantir une expérience client conforme aux valeurs de la marque.

Connaissances

Management retail

Communication

Leadership

Gestion des stocks

Orienté résultats

Pack Office

Anglais

Formation

Formation commerciale Bac+2 à Bac+5

Description du poste

Nous recherchons un(e) Responsable Boutique pour notre boutique de Metz en CDI. Ce poste est à pourvoir dès que possible.

Rejoignez Aroma‑Zone, une marque naturelle, engagée et inspirante.

Rejoindre Aroma‑Zone, c’est bien plus qu’intégrer une entreprise : c’est participer à un mouvement qui transforme la façon dont chacun prend soin de soi et du monde. Depuis toujours, nous défendons une beauté plus juste, plus naturelle et accessible, en plaçant la transparence, la responsabilité et l’impact positif au cœur de nos actions. Chaque collaborateur contribue à faire grandir une marque qui inspire, qui innove et qui agit concrètement pour un avenir plus durable.

Vos missions au quotidien

• Piloter toutes les activités : organisation, planification, indicateurs, objectifs, budgets.
• Manager les équipes Vente, Caisse, Stock et Atelier : animation, communication, accompagnement, développement des compétences.
• Garantir une expérience client chaleureuse, fluide et conforme aux valeurs de la marque (forte présence terrain).
• Analyser l’activité, suivre les KPI, réaliser des reportings et proposer des actions d’amélioration continue.
• Optimiser les plannings dans le respect des budgets.
• Former les équipes : accueil, conseil, vente, produits, protocoles ; réaliser des audits qualité.
• Veiller aux approvisionnements, anticiper les besoins, assurer la bonne organisation des stocks et diriger les inventaires.
• Contrôler les caisses : conformité, remises en banque, remontée des informations comptables.
• Garantir la sécurité et la conformité du point de vente : normes, maintenance, hygiène, équipements.
• Piloter la présentation de la boutique : merchandising, propreté, flux clients, qualité des abords.
• Contribuer aux projets transverses du réseau.
• Être l’ambassadeur(rice) local(e) de la marque lors d’éventuels événements ou opérations médiatiques.

Vos atouts naturels

• Formation commerciale (Bac+2 à Bac+5) et expérience confirmée de 3 à 5 ans en management retail, idéalement dans la cosmétique, la beauté ou le bio.
• Maîtrise des enjeux retail : conseil clients, pilotage KPI, organisation, gestion des stocks
• Leadership naturel, capacité à fédérer, transmettre et accompagner les équipes.
• Excellente communication, sens du service, coopération et orientation résultat.
• Grande rigueur, sens du détail, organisation, autonomie et capacité à proposer des solutions concrètes.
• Maîtrise du Pack Office et des outils caisse.
• Bon niveau d’anglais souhaité pour l’accueil international.

Nous croyons en la richesse de la diversité et offrons un environnement inclusif pour toutes et tous.