Coordinateur Caisse F/H

Aroma-Zone; Brest; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Aroma-Zone à Brest recrute un Coordinateur(trice) Caisse en CDI à temps plein (35h). Vous dirigerez l’équipe caisse, veillerez au bon déroulement des passages en caisse et garantirez la fiabilité des transactions tout en respectant les procédures.

Vous contribuerez à l’atteinte des objectifs commerciaux, assurerez la satisfaction client et participerez à l’animation de la boutique. Le poste exige une expérience significative en management caisse et une maîtrise parfaite du français, avec un bon

Qualifications

• Formation Bac à Bac+2 en commerce/gestion ou équivalent.
• Expérience: au moins 5 ans en management caisse/encaissement en retail haute affluence.
• Maîtrise des processus d’encaissement et des flux monétaires.

Responsabilités

• Manager l’équipe caisse et garantir un climat de confiance.
• Assurer un passage en caisse fluide et conforme et gérer les litiges.
• Contribuer à l’atteinte des objectifs en coordonnant l’activité avec les autres équipes.
• Assurer la satisfaction clients par un accueil bienveillant et une écoute efficace.
• Participer à la vie de la boutique et remonter les anomalies ou besoins opérationnels.

Connaissances

Gestion caisse

Leadership

Animation équipe

Organisation

Communication

Formation

Bac à Bac+2 commerce/gestion

Description du poste

Nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) Caisse pour notre future boutique de Brest en CDI temps plein (35h). Ce poste est à pourvoir dès que possible.

Rejoignez Aroma‑Zone, une marque naturelle, engagée et inspirante

Rejoindre Aroma‑Zone, c’est bien plus qu’intégrer une entreprise : c’est participer à un mouvement qui transforme la façon dont chacun prend soin de soi et du monde. Depuis toujours, nous défendons une beauté plus juste, plus naturelle et accessible, en plaçant la transparence, la responsabilité et l’impact positif au cœur de nos actions. Chaque collaborateur contribue à faire grandir une marque qui inspire, qui innove et qui agit concrètement pour un avenir plus durable.

Vos missions au quotidien

• Manager l’équipe caisse : accompagner, fédérer, organiser les priorités et garantir un climat de confiance.
• Assurer un passage en caisse fluide et conforme : fiabilité des transactions, respect des process, gestion des litiges.
• Contrôler et garantir la conformité des flux monétaires.
• Réaliser les ouvertures/fermetures de caisses et s’assurer de la mise à jour du système.
• Contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux en coordonnant l’activité avec les autres équipes.
• Assurer la satisfaction clients : accueil bienveillant, écoute, orientation, gestion des attentes.
• Prendre ponctuellement le relai en encaissement et en conseil lors des pics d’affluence.
• Participer à la vie de la boutique : rangement, mise en rayon, propreté, animations, vitrines.
• Remonter les anomalies, situations à risque ou besoins opérationnels.
• Contribuer à une expérience client fluide, qualitative et conforme aux standards Aroma‑Zone.

Vos atouts naturels

• Formation Bac à Bac+2 en commerce/gestion ou équivalent.
• Expérience : 5 ans minimum en management caisse/encaissement, idéalement en retail à forte affluence.
• Maîtrise des processus d’encaissement, des flux monétaires et des outils informatiques caisse.
• Excellentes compétences managériales : organisation, coordination, communication claire et constructive.
• Sens du service, diplomatie, patience et capacité à gérer les situations sensibles.
• Rigueur, fiabilité, honnêteté et orientation résultat.
• Polyvalence, dynamisme, esprit d’équipe et respect des process.
• Maîtrise parfaite du français ; bon niveau d’anglais apprécié pour l’accueil international.

Nous croyons en la richesse de la diversité et offrons un environnement inclusif pour toutes et tous.