Responsable Boutique Adjoint — Leadership & Clientèle

SMCP; Paris; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Remises groupe SMCP

Ventes au personnel

Comité d’Entreprise

Job summary

La Maison Maje recherche un Responsable Boutique Adjoint H/F en CDI pour notre point de vente de Paris, Etienne Marcel. Vous serez l'élément moteur de la gestion commerciale et du pilotage du point de vente, et vous développerez le portefeuille client tout en fidélisant la clientèle, y compris après-vente.

Vous dirigerez et coacherez l'équipe, superviserez le merchandising et veillerez au respect des guidelines, afin d’offrir une expérience client d’exception et de maintenir l’organisation

Qualifications

• Expérience professionnelle d'au moins 3 ans dans la gestion de boutique ou le retail.
• Excellentes compétences managériales et en coaching.
• Maîtrise du merchandising et du respect des guidelines.

Responsibilities

• Etre l'élément moteur de la gestion commerciale et du pilotage du point de vente.
• Développer le portefeuille client et fidéliser la clientèle y compris après-vente (retouches, retours, réclamations…).
• Manager et fédérer votre équipe.
• Coacher et former vos collaborateurs.
• Etre en charge du merchandising et du respect des guidelines.
• Accueillir, conseiller et accompagner chaque client.e tout au long de son expérience en boutique.
• Offrir une expérience client d’exception, en véritable ambassadeur/rice de Maje.
• Assurer une bonne organisation quotidienne du point de vente (ouverture/fermeture, maintien de la propreté, support administratif).

Job description

La Maison Maje recherche un Responsable Boutique Adjoint H/F en CDI pour notre point de vente de Paris, Etienne Marcel. Vous serez l'élément moteur de la gestion commerciale et du pilotage du point de vente, et vous développerez le portefeuille client tout en fidélisant la clientèle, y compris après-vente.

Vous dirigerez et coacherez l'équipe, superviserez le merchandising et veillerez au respect des guidelines, afin d’offrir une expérience client d’exception et de maintenir l’organisation