Responsable Atelier Après-Vente, Leadership & Performance

EAP BRIVE - Limoges; Limoges; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Job summary

EAP BRIVE - Limoges recherche un manager pour le secteur après-vente afin de définir et atteindre les objectifs, d’encadrer les équipes et d’assurer la conformité qualité, sécurité et environnement. Vous piloterez l’organisation et la gestion des activités après-vente, suivi budgétaire, maintenance et documentation technique, tout en contribuant au développement commercial et à la satisfaction client.

Le poste implique une collaboration étroite avec les autres secteurs et la force de vente, avec

Qualifications

• Gestion d'équipe et pilotage d'activités après-vente.
• Supervision des aspects qualité, sécurité et environnement.

Responsibilities

• Définir et suivre les objectifs du secteur après-vente.
• Encadrer et accompagner les collaborateurs (recrutement, formation, rémunération, tutorat).
• Veiller à l’application des règles, normes, qualité, sécurité et environnement.
• Suivre l’activité via tableaux de bord et actions correctives.
• Gérer le budget et la finance (investissements, prix).
• Organiser les ateliers, équipements et plans de maintenance.
• Traiter les réclamations et litiges; gérer l’administratif.
• Mettre à jour la documentation technique et commerciale.
• Contribuer aux démarches qualité.
• Analyser la concurrence et mener des actions marketing.
• Prospecter et développer la clientèle grands comptes.
• Négocier achats et ventes avec prescripteurs, prestataires, clients.
• Soutenir la force de vente VN/VO et collaborer avec les autres secteurs.

Skills

Encadrement d'équipe

Gestion budgétaire

Qualité et sécurité

Documentation technique

Négociation

Développement commercial

Job description

EAP BRIVE - Limoges recherche un manager pour le secteur après-vente afin de définir et atteindre les objectifs, d’encadrer les équipes et d’assurer la conformité qualité, sécurité et environnement. Vous piloterez l’organisation et la gestion des activités après-vente, suivi budgétaire, maintenance et documentation technique, tout en contribuant au développement commercial et à la satisfaction client.

Le poste implique une collaboration étroite avec les autres secteurs et la force de vente, avec