RESPONSABLE APRES-VENTE (H/F)

Groupe Mounès; Saint-Gaudens; On-site; EUR 50,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurants

Mutuelle

Intéressement

Véhicule de fonction

Téléphone de fonction

Prime d'assuidité

Prime variable

Job summary

Le Groupe Mounès, groupe familial de concessions automobiles Peugeot, Citroën, DS Automobiles et autres, recherche un Responsable Après-Vente afin de piloter l’ensemble de l’activité après-vente sur ses sites du sud-ouest.

Vous encadrez une équipe de 15 collaborateurs (atelier, carrosserie, service rapide, pièces) et visez la satisfaction client, la rentabilité et le respect des procédures constructeur.

Qualifications

• Expérience confirmée en management après-vente automobile.
• Leadership naturel et sens du management d’équipe.
• Organisation, rigueur et orientation résultats.
• Excellent relationnel client.
• Maîtrise des outils informatiques et de gestion atelier.
• La connaissance des marques Stellantis serait un plus.

Responsibilities

• Encadrer, animer et accompagner l’équipe atelier.
• Organiser et optimiser la production mécanique, carrosserie et service rapide.
• Assurer la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.
• Suivre et analyser les indicateurs de performance (rentabilité, productivité, qualité).
• Veiller au respect des procédures constructeur et des normes qualité.
• Participer au développement commercial de l’activité après-vente.
• Garantir la bonne gestion administrative et financière du service.

Skills

Expérience managément après-vente

Leadership naturel

Organisation et rigueur

Relation client

Compétences informatiques atelier

Connaissance Stellantis (un plus)

Job description

Le Groupe Mounès est une entreprise familiale regroupant 10 concessions automobiles de marque Peugeot, Citroën et DS Automobiles , Opel, Fiat, Kia et Jeep. Nos sites sont situés dans le sud-ouest de la France à Roques (31), Saint-Gaudens (31), Cazères (31), Saint-Girons (09), Foix (09), Pamiers (09) et Lavelanet (09).

Depuis 3 générations, nous promouvons des valeurs de Travail, de Respect et d'Humilité au sein des équipes du groupe et ce afin de délivrer la meilleure expérience pour nos clients qui restent depuis 50 ans notre unique priorité.

Responsable Après-Vente

Vous encadrez une équipe de 15 collaborateurs, dont 11 productifs, répartis sur plusieurs activités :

• Service mécanique
• Service carrosserie
• Service rapide
• Pièce de rechange

Venez rejoindre l'aventure!

Avantages

• Tickets restaurants
• Mutuelle
• Intéressement
• Véhicule de fonction
• Téléphone de fonction
• prime d'assuidité
• Prime variable

Vos missions principales

Rattaché(e) à la Direction, vous aurez pour mission de piloter l’ensemble de l’activité après-vente :

• Encadrer, animer et accompagner l’équipe atelier
• Organiser et optimiser la production mécanique, carrosserie et service rapideAssurer la satisfaction et la fidélisation de la clientèle
• Suivre et analyser les indicateurs de performance (rentabilité, productivité, qualité)
• Veiller au respect des procédures constructeur et des normes qualité
• Participer au développement commercial de l’activité après-vente
• Garantir la bonne gestion administrative et financière du service

Profil recherché

• Expérience confirmée en management après-vente automobile
• Leadership naturel et sens du management d’équipe
• Organisation, rigueur et orientation résultats
• Excellent relationnel client
• Maîtrise des outils informatiques et de gestion atelier
• La connaissance des marques Stellantis serait un plus

Contactez moi 06.22.02.70.23