Responsable Agence de Voyages — Leadership & Croissance

KARAVEL; Chevanceaux; On-site; EUR 19,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Rabais sur voyages -20%

Primes variables sans plafond

Eductour annuel

Cadeaux voyages et chèques-cadeaux

Outils collaboratifs innovants

Formation et mobilité interne

Job summary

KARAVEL recherche un/une Responsable d'agence voyages pour assurer l'organisation optimale du point de vente et développer l'activité. Vous pilots une équipe et mettez en place des actions commerciales pour fidéliser la clientèle.

Vous assurez le suivi administratif et veillez à la satisfaction client tout en restant informé des tendances du tourisme et des réglementations du secteur.

Qualifications

• Appétence commerciale forte et expérience significative dans le tourisme.
• Excellentes compétences en communication et en négociation.
• Capacité à travailler en équipe et à manager une équipe avec succès.
• Sens de l'organisation et du service client pour une expérience client exceptionnelle.

Responsibilities

• Développer le chiffre d'affaires de l'agence en mettant en place des stratégies commerciales efficaces pour attirer et fidéliser les clients.
• Gérer et superviser le fonctionnement de l'agence: plannings, reportings, réseaux sociaux.
• Créer et proposer des offres de voyages attractives et personnalisées pour les clients.
• Organiser des événements et des activités promotionnelles pour attirer de nouveaux clients.
• Superviser une équipe de Conseillers Voyages et les accompagner dans leur développement professionnel et leur bien-être.
• Assurer le suivi et la gestion administrative des dossiers clients.
• Garantir un service client de qualité et veiller à la satisfaction des clients.
• Mener une veille sur les tendances du marché du tourisme.

Skills

Appétence commerciale

Négociation

Management d'équipe

Organisation & service client

Tools

Logiciels de gestion

Job description

KARAVEL recherche un/une Responsable d'agence voyages pour assurer l'organisation optimale du point de vente et développer l'activité. Vous pilots une équipe et mettez en place des actions commerciales pour fidéliser la clientèle.

Vous assurez le suivi administratif et veillez à la satisfaction client tout en restant informé des tendances du tourisme et des réglementations du secteur.