Responsable ADV & Service Clients MRO

Safran Group

France

Sur place

EUR 65 000 - 90 000

Plein temps

Il y a 7 jours

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Avantages offerts par ce poste

Restaurant d’entreprise

Conciergerie sur site

Salle de sport

Médiathèque et ludothèque

Assistante sociale sur site

Résumé du poste

Safran Aerosystems recherche un Responsable ADV F/H pour piloter les commandes de réparation et le service client des activités MRO au sein de la division DSFF. Le candidat idéal possède 5 à 10 ans d expérience dans le service client ou le support après-vente dans l aéronautique, avec une solide connaissance des processus MRO et de la réglementation Part-145/EASA.

Vous serez l interlocuteur principal pour le suivi des réparations, coordonnerez les ateliers et services supports, et veillerez à la

Qualifications

Bac+5 dans une école de commerce, d'ingénieur ou équivalent, avec expérience confirmée dans le service client/maintenance aéronautique/industrielle (5–10 ans).
Bonne connaissance des processus MRO et réglementation aéronautique (Part-145/EASA).
Maîtrise des outils de gestion client (ERP, CRM, pilotage) et expérience sur M3 appréciée.

Responsabilités

Gérer les commandes de Réparation et la relation client pour les activités MRO.
Être l interlocuteur principal pour le suivi des réparations et coordonner avec les ateliers et services supports.
Garantir la satisfaction client tout en respectant coûts, délais et exigences qualité.
Contribuer au leadership et à l engagement de l'équipe.