Chargé(e) Support Client - Réparations Aéronautique

Safran; Colomiers; Sur place; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Safran Cabin recherche un Chargé-e de Support Client Réparations à Colomiers pour assurer le traitement des besoins clients et le suivi administratif des réparations. Vous serez l’acteur clé de la satisfaction client, en support administratif des commandes et en lien étroit avec l’atelier pour les contraintes techniques et les livraisons.

Le candidat idéal possède une expérience dans le support client et l’administration des ventes, avec une excellente organisation et une capacité à gérer

Qualifications

• Expérience dans le support/service client, en administration des ventes, ou support après-vente.

Responsabilités

• Traiter les besoins de réparations et assurer le suivi administratif dans le CRM.
• Maintenir une relation de confiance avec le portefeuille client et assurer la satisfaction des compagnies aériennes.
• Réaliser une revue de commandes en lien avec l'atelier et suivre les recalages et livraisons.
• Assurer le lien entre l'atelier et le client et communiquer les contraintes techniques.

Connaissances

Support client

Administration des ventes

ERP

Communication

Organisation

Proactivité

Outils

Microsoft Office

Description du poste

Safran Cabin recherche un Chargé-e de Support Client Réparations à Colomiers pour assurer le traitement des besoins clients et le suivi administratif des réparations. Vous serez l’acteur clé de la satisfaction client, en support administratif des commandes et en lien étroit avec l’atelier pour les contraintes techniques et les livraisons.

Le candidat idéal possède une expérience dans le support client et l’administration des ventes, avec une excellente organisation et une capacité à gérer