RESPONSABLE ADV/ RELATION CLIENTS H/F

SUP INTERIM AUDINCOURT; Valentigney; Sur place; EUR 42 000 - 64 000; Plein temps

Résumé du poste

SUP INTERIM AUDINCOURT recherche un cadre pour piloter la gestion et le suivi des commandes et des revues de contrat, afin de garantir les délais et la satisfaction client.

Vous coordonnerez les équipes ADV et Logistique, assurerez la fiabilité des données ERP et le suivi de la facturation, et anticiperez les besoins à moyen et long terme.

Responsabilités

• Piloter la gestion et le suivi des commandes ainsi que les revues de contrat.
• Garantir le respect des délais, le taux de service et la satisfaction clients.
• Piloter la charge/capacité à moyen et long terme et anticiper les besoins en ressources.
• Assurer la fiabilité des données ERP et le suivi de la facturation.
• Être l'interlocuteur privilégié des clients et gérer les éventuels écarts ou retards.
• Manager et organiser les équipes ADV et Logistique.
• Piloter les indicateurs ADV et contribuer à l'amélioration continue du processus.

Description du poste

Vos missions:

• Piloter la gestion et le suivi des commandes ainsi que les revues de contrat.
• Garantir le respect des délais, le taux de service et la satisfaction clients.
• Piloter la charge/capacité à moyen et long terme et anticiper les besoins en ressources.
• Assurer la fiabilité des données ERP et le suivi de la facturation.
• Être l'interlocuteur privilégié des clients et gérer les éventuels écarts ou retards.
• Manager et organiser les équipes ADV et Logistique.
• Piloter les indicateurs ADV et contribuer à l'amélioration continue du processus.