RESPONSABLE ADV/ RELATION CLIENTS H/F

France Travail; Valentigney; Sur place; EUR 23 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intérim 1 mois

Résumé du poste

France Travail recherche un agent ADV/Logistique pour piloter la gestion et le suivi des commandes et des revues de contrat, assurer le respect des délais et la satisfaction clients, et organiser les équipes ADV et Logistique sur des missions d intérim.

Le poste implique de piloter la charge et la capacité à moyen/long terme, garantir la fiabilité des données ERP et le suivi de la facturation, et d être l interlocuteur privilégié des clients, avec une ouverture à débutant.

Qualifications

• Expérience en ADV ou logistique souhaitée; débutant accepté
• Capacité à piloter les commandes et les revues de contrat
• Maîtrise des outils ERP et de la facturation

Responsabilités

• Piloter la gestion et le suivi des commandes et des contrats
• Garantir les délais et la satisfaction client
• Anticiper les besoins en charge et capacité
• Assurer la fiabilisation des données ERP et la facturation
• Interlocuteur client privilégié et gestion des retards
• Manager et organiser les équipes ADV et Logistique
• Suivre les indicateurs ADV et proposer des axes d amélioration continue

Connaissances

Gestion commandes

Suivi client

Management équipe

ADV

Logistique

Outils

ERP

Excel

CRM

Description du poste

Vos missions:Piloter la gestion et le suivi des commandes ainsi que les revues de contrat.Garantir le respect des délais, le taux de service et la satisfaction clients.Piloter la charge/capacité à moyen et long terme et anticiper les besoins en ressources.Assurer la fiabilité des données ERP et le suivi de la facturation.Être l'interlocuteur privilégié des clients et gérer les éventuels écarts ou retards.Manager et organiser les équipes ADV et Logistique.Piloter les indicateurs ADV et contribuer à l'amélioration continue du processus.Votre profil

Type de contrat Intérim - 1 Mois
Contrat travail

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d'œuvre