Responsable ADV & Pilotage de la Performance

Synergie Anglet; Tarnos; Sur place; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Résumé du poste

Synergie Anglet recherche pour un de ses clients un responsable administration des ventes H/F sur Tarnos. Vous encadrez une équipe et assurez la continuité de service des activités ADV.

Vous piloterez le flux des commandes de la réception à la facturation, suivrez les indicateurs de performance et contribuerez à la transformation digitale des outils ERP. Ce poste implique une collaboration étroite avec les équipes commerciales et les clients internationaux et exige un esprit d'amélioration

Qualifications

• Gestion d'équipe et management d'un service ADV.
• Suivi des indicateurs de performance et des flux de commandes.
• Coordination avec les équipes commerciales et les clients internationaux.

Responsabilités

• Management de l'activité ADV et encadrement d'équipe.
• Gestion du portefeuille clients: commandes à la facturation et litiges.
• Pilotage des flux et des reportings Destinés à la Direction.
• Amélioration continue et transformation des processus et outils ERP.
• Relation client: assurer un haut niveau de service et gestion des réclamations.

Connaissances

Gestion d'équipe

Administration des ventes

Suivi des indicateurs

Relation client

Outils

ERP

Description du poste

Synergie Anglet recherche pour un de ses clients un responsable administration des ventes H/F sur Tarnos. Vous encadrez une équipe et assurez la continuité de service des activités ADV.

Vous piloterez le flux des commandes de la réception à la facturation, suivrez les indicateurs de performance et contribuerez à la transformation digitale des outils ERP. Ce poste implique une collaboration étroite avec les équipes commerciales et les clients internationaux et exige un esprit d'amélioration