Responsable ADV — Pilotage d'Équipe et Processus

Nextep HR; Montreuil; Sur place; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Nextep HR recrute un Responsable ADV H/F en CDI pour son client, entreprise nationale de prestation de services. Vous managez l'équipe ADV, suivez la qualité des dossiers et pilotez la facturation, tout en optimisant les processus et le reporting via CRM.

Profil recherché : BAC+3 en gestion/commercial, minimum 3 ans en management ADV, maîtrise TVA et recouvrement, Excel avancé et connaissance SAGE. Compétences analytiques et organisationnelles requises.

Qualifications

• Titulaire d'un Bac+3 en administration des entreprises, commerce ou gestion.
• Expérience min 3 ans en management d'équipe adv.
• Maîtrise des process de recouvrement et des déclarations de TVA.
• Bonne utilisation d'Excel (tableaux croisés, recherches V) et connaissance de SAGE.

Responsabilités

• Manager et anime une équipe ADV.
• Suivi et contrôle de la qualité des dossiers clients et devis.
• Pilotage de la facturation.
• Optimisation des processus et reporting via CRM.
• Mise en place d'indicateurs de performance (KPIs).

Connaissances

Management d'équipe

ADV process

Excel

Recouvrement

TVA

CRM

Formation

Bac+3 en administration/commerce/gestion

Outils

SAGE

CRM

Excel

Description du poste

Nextep HR recrute un Responsable ADV H/F en CDI pour son client, entreprise nationale de prestation de services. Vous managez l'équipe ADV, suivez la qualité des dossiers et pilotez la facturation, tout en optimisant les processus et le reporting via CRM.

Profil recherché : BAC+3 en gestion/commercial, minimum 3 ans en management ADV, maîtrise TVA et recouvrement, Excel avancé et connaissance SAGE. Compétences analytiques et organisationnelles requises.