Assistant Commercial & Gestion ERP — Satisfaction Client

Région Nouvelle-Aquitaine; Bordeaux; Sur place; EUR 30 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Région Nouvelle-Aquitaine recherche un(e) chargé(e) administratif et commercial pour l'agence afin de garantir la satisfaction client et de contribuer au développement de l'activité.

Vous saisissez et suivez les commandes dans l'ERP jusqu'à la livraison, répondez aux demandes clients par téléphone et email, et assurez les relances de devis ainsi que le suivi des dossiers. Vous collaborez avec les équipes commerciales et logistiques.

Qualifications

• Saisie et suivi des commandes dans l'ERP jusqu'à la livraison.
• Réponses aux demandes clients (téléphone, e-mail) et transmission des informations sur les prix, disponibilités et délais.
• Relance des devis et suivi des dossiers clients.
• Fidélisation de la clientèle et identification des opportunités commerciales.
• Opérations administratives liées aux comptes clients et fournisseurs.
• Traitement des litiges administratifs et mise à jour des données dans l'ERP.
• Collaboration avec les équipes commerciales, logistiques et le Responsable d'Agence.

Responsabilités

• Saisir et suivre les commandes dans l'ERP jusqu'à la livraison.
• Répondre aux demandes clients (téléphone, e-mail) et communiquer les informations sur les prix, disponibilités et délais.
• Assurer les relances de devis et le suivi des dossiers clients.
• Participer à la fidélisation de la clientèle et identifier les opportunités commerciales.
• Réaliser les opérations administratives liées aux comptes clients et fournisseurs.
• Traiter les litiges administratifs et mettre à jour les données dans l'ERP.
• Collaborer avec les équipes commerciales, logistiques et le Responsable d'Agence.

Connaissances

Relation client

Communication écrite et téléphonique

Gestion administrative

Suivi commercial

Outils

ERP

Description du poste

Région Nouvelle-Aquitaine recherche un(e) chargé(e) administratif et commercial pour l'agence afin de garantir la satisfaction client et de contribuer au développement de l'activité.

Vous saisissez et suivez les commandes dans l'ERP jusqu'à la livraison, répondez aux demandes clients par téléphone et email, et assurez les relances de devis ainsi que le suivi des dossiers. Vous collaborez avec les équipes commerciales et logistiques.