Responsable ADV multisites (h/f)

Cezam Recrutement; Belfort; Presencial; EUR 32.000 - 52.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Cezam Recrutement vous propose un poste de Responsable ADV Multisite (H/F) en CDI dans une PME industrielle située à Belfort. Vous assurez la gestion et le suivi d'un portefeuille clients, de l’expression du besoin jusqu’à la livraison et la facturation.

Rattaché(e) à la Direction Générale, vous pilotez la relation client, le chiffrage des affaires et le suivi des commandes et des projets, en coordonnant les services et en veillant au respect des engagements.

Formación

• Formation Bac à Bac+2 technique ou administrative.
• Expérience solide en ADV, gestion d'affaires ou coordination commerciale dans un environnement industriel.

Responsabilidades

• Piloter la relation client : analyser les demandes et répondre aux appels d'offres.
• Participer au chiffrage des affaires et préparer les devis avec les équipes internes.
• Coordonner le suivi des commandes et des projets et assurer le lien avec les services.
• Assurer le suivi administratif et financier des affaires, du devis à la livraison et facturation.
• Contribuer à la planification de la production via lERP et actualiser les plannings.

Conocimientos

Relation client

Gestion d'affaires

Coordination commerciale

Anglais professionnel

Rigueur & organisation

Educación

Bac à Bac+2 (technique/ administratif)

Herramientas

ERP

GPAO

Clipper

Bureautique (Office)

Descripción del empleo

Vous aimez être au cœur de l'activité industrielle, jongler entre les demandes clients, les impératifs de production et le suivi des affaires ?

Vous appréciez les postes où l'on ne se contente pas de gérer des commandes, mais où l'on contribue concrètement à la réussite des projets ?

Alors cette opportunité pourrait vous intéresser !

Votre futur environnement

Notre cabinet accompagne une entreprise industrielle à taille humaine dans le recrutement de son futur Responsable ADV Multisite (H/F).

Dans un environnement où réactivité, technicité et satisfaction client sont essentielles, vous occupez une fonction centrale, à l'interface des clients, de la production et des différents services de l'entreprise.

Votre mission : faire avancer les affaires, de A à Z !

Rattaché(e) à la Direction Générale, vous assurez la gestion et le suivi d'un portefeuille clients, depuis l'expression du besoin jusqu'à la livraison et la facturation.

Concrètement, vous serez amené(e) à :

• Piloter la relation client : analyser les demandes, conseiller vos interlocuteurs et contribuer aux réponses aux appels d'offres.
• Participer au chiffrage des affaires : préparer les devis en collaboration avec les équipes internes, étudier la faisabilité des demandes et échanger sur les conditions de réalisation.
• Coordonner le suivi des commandes et des projets : veiller au respect des engagements pris auprès des clients et assurer le lien avec les différents services.
• Assurer le suivi administratif et financier des affaires, du devis à la livraison et à la facturation.
• Contribuer à la planification de la production : suivre les informations dans l'ERP et actualiser les plannings en lien avec les équipes concernées.

Le tout dans un environnement multisite, avec des échanges réguliers avec des clients français et internationaux.

Profil recherché

Issu(e) d'une formation Bac à Bac+2, technique ou administrative, vous disposez d'une expérience solide en ADV, gestion d'affaires ou coordination commerciale, idéalement acquise dans un environnement industriel.

Au-delà de votre parcours, nous recherchons surtout :

• Une bonne compréhension du fonctionnement d'une entreprise industrielle et de ses contraintes de production.
• Une réelle aisance avec les ERP/GPAO et les outils bureautiques. La connaissance de Clipper serait un plus.
• Un anglais professionnel opérationnel, vous permettant notamment d'échanger par téléphone avec des clients étrangers.
• De la rigueur, de l'organisation et une excellente gestion des priorités.
• Un bon relationnel, de la réactivité et le goût du travail en transversalité.

Votre atout ? Vous savez garder le cap, même lorsque plusieurs affaires avancent en parallèle, et trouver des solutions en conciliant les attentes clients et les réalités de la production.

Ce que nous vous proposons

• CDI, à pourvoir dès que possible.
• Horaires de journée.
• Un poste polyvalent, autonome et au contact direct de la Direction Générale.
• Un environnement industriel dans lequel votre sens de l'organisation et votre implication auront un impact concret.

Envie d'être le chef d'orchestre des affaires clients ?