Responsable ADV (H/F)

Talents ADV Supply; Sens; Sur place; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Résumé du poste

Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV, recherche un Responsable ADV (H/F) pour piloter l’administration des ventes et l’interface avec les services achats, logistique et production. Vous encadrez une équipe, gérez les commandes, la facturation et le service client, et vous assurez la conformité des dossiers; le poste nécessite Bac+2 à Bac+5 et une connaissance ERP/Excel.

Anglais souhaité; vous évoluez dans un contexte industriel et assurez une amélioration continue des

Qualifications

• Expérience confirmée en Administration des Ventes dans un environnement industriel, idéalement en aéronautique.
• Maîtrise des outils informatiques et ERP de gestion commerciale (commande, stock, facturation) ainsi que d’Excel pour le suivi et le reporting.
• Compétences managériales pour encadrer une équipe ADV, accompagner la montée en compétence et fédérer autour d’objectifs communs.

Responsabilités

• Gérer et suivre les commandes: réceptionner, saisir et enregistrer les commandes clients; assurer leur conformité et suivre l’offres.
• Établir la facturation des commandes à partir des bons de livraison et de la commande; traiter les relances facturation.
• Créer et actualiser les comptes clients dans l’ERP et renseigner les déclarations douanières intra-communautaire.
• Veiller à l’amélioration continue des process et être force de proposition.
• Manager les équipes: encadrer, animer les réunions et assurer l’adéquation entre qualification et travail confié.

Connaissances

Organisation

Gestion des priorités

Communication

Management

Service client

Formation

Bac+2 à Bac+5 en gestion commerciale/administration des ventes

Outils

ERP de gestion commerciale

Excel

Description du poste

Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain, vous propose des offres d’emploi ciblées dans ces domaines.

Les missions principales pour le poste Responsable ADV (H/F)

En tant que Responsable Administration des Ventes (ADV), vous pilotez l’ensemble du processus de gestion des commandes, depuis la réception des demandes clients jusqu’à la facturation et le suivi après-vente. Vos principales missions sont :

Gérer et suivre les commandes:

• Réceptionner, saisir et enregistrer les commandes clients
• S’assurer de la conformité et de l’adéquation entre la commande passée et l’offre de l’entreprise
• Créer les dossiers commandes et les faire suivre au service méthodes/indus
• Etablir la facturation des commandes sur la base des bons de livraison et de la commande saisie après vérifications et corrections éventuelles des données
• Traiter les relances facturation

Réaliser la gestion administrative :

• Créer et actualiser les comptes clients dans l’ERP
• Renseigner les déclarations douanières intra-communautaire
• Assurer le suivi des évolutions d’indice ou de 1er article et en informer la planification et le service industrialisation.
• Relever et remonter au service commercial les incohérences tarifaires
• Réaliser l’archivage et le classement des dossiers

Veiller à l’amélioration continue des process et être force de proposition

Manager les équipes :

• Encadrer et animer le personnel de son périmètre
• Animer les réunions d’équipe au sein des différents ilots
• Être garant de l’adéquation entre la qualification, les compétences des collaborateurs et le travail confié
• Former et s’assurer de la formation du personnel aux différents postes
• Venir en appui des équipes sur les problématiques humaines et techniques

Le profil recherché

• Expérience confirmée en Administration des Ventes dans un environnement industriel, idéalement en aéronautique.
• Maîtrise des outils informatiques et ERP de gestion commerciale (commande, stock, facturation) ainsi que d’Excel pour le suivi et le reporting.
• Solides compétences en organisation, gestion des priorités et fiabilité administrative, avec une forte attention aux détails.
• Excellentes capacités de communication orale et écrite, sens du service client et aptitude à gérer les situations de tension ou de litige.
• Compétences managériales pour encadrer une équipe ADV, accompagner la montée en compétence et fédérer autour d’objectifs communs.
• Niveau de formation souhaité : Bac+2 à Bac+5 en gestion commerciale, administration des ventes, logistique ou domaine équivalent ; la maîtrise de l’anglais serait un plus.

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