Responsable adv (H/F)

PARTNAIRE; Soucy; Presencial; EUR 38.000 - 45.000; Tempo integral

Benefícios oferecidos por esta vaga

Tickets restaurant

Mutuelle Santé

Compte épargne temps (CET)

Indemnités de fin de mission

Chèques cadeaux parrainage

Comité d'entreprise

Carte restaurant

Resumo da vaga

PARTNAIRE Sens propose un poste de responsable ADV (H/F) à Soucy, intérim pouvant durer jusqu'à 18 mois, pour encadrer l'équipe ADV et assurer la fiabilité des opérations administratives et logistiques, du passage de commande au recouvrement.

Profil recherché: BAC+2 et 3 ans d'expérience minimum sur un poste similaire, maîtrise d'un ERP et d'Excel, sens du service client et esprit d'analyse.

Qualificações

• BAC+2 et au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire en administration des ventes.
• Maîtrise d'un ERP et d'Excel.
• Excellent relationnel, rigueur et esprit d'analyse.

Responsabilidades

• Encadrer, animer et faire monter en compétences l'équipe ADV.
• Répartir la charge de travail et veiller au respect des procédures et délais.
• Superviser la saisie, la validation et le traitement des commandes.
• Veiller à la bonne exécution des livraisons en lien avec les services logistique, achats et transport.
• Analyser les encours clients et collaborer avec la comptabilité pour le recouvrement.
• Suivre les KPIs: taux de service, délais de livraison, litiges.

Conhecimentos

Gestion d'équipe

Relation client

Analyse

Formação

BAC+2

Ferramentas

ERP

Excel

Descrição da vaga

Votre agence Partnaire Sens, recherche actuellement un responsable ADV (H/F), mission en intérim pouvant aller jusqu'à 18 mois.

Vous travaillez pour notre client implanté à Soucy , entreprise d'une quarantaine de salariés.

Vous encadrez l'équipe ADV et garantissez la fiabilité des opérations administratives et logistiques, du passage de commande jusqu'au recouvrement.

• Encadrer, animer et faire monter en compétences une équipe de gestionnaires ADV.
• Répartir la charge de travail et veiller au respect des procédures et des délais.
• Superviser la saisie, la validation et le traitement des commandes.
• Veiller à la bonne exécution des livraisons en lien avec les services logistique, achats et transport.
• S'assurer de la conformité de la facturation et gérer les litiges ou avoirs complexes.
• Suivre les indicateurs clés (KPIs : taux de service, délais de livraison, encours clients, taux de litiges).
• Optimiser les processus ADV et participer au déploiement/paramétrage des outils (ERP / CRM).
• Analyser les encours clients et collaborer avec la comptabilité pour le suivi du recouvrement.
• Titulaire d'un BAC +2 et 3 ans d'expérience minimum sur un poste similaire en administration des ventes, dont une expérience réussie en management d'équipe.
• Maîtrise avancée d'un ERP et d'Excel.
• Excellent relationnel, rigueur, sens aigu du service client, esprit d'analyse et capacité à fédérer une équipe.

Salaire compris entre 38000EUR et 45000EUR brut annuel selon profil

Mes avantages :

• Tickets restaurant
• Une mutuelle santé / une prévoyance
• Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5%
• Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10%
• Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros
• Un comité d'entreprise dès le premier mois de mission
• Carte restaurant
• Salaire compris entre 40 et 60 K/an brut.