Responsable ADV (H/F)

LTd; Paris; Sur place; EUR 42 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

LTD recherche un Responsable Administration des Ventes pour piloter l’ensemble des opérations ADV au sein de son service dédié. Vous coordonnerez les flux commerciaux, logistiques et administratifs et garantirez la qualité de service pour nos clients Wholesale, Retail et E-commerce.

Rattaché(e) à la Direction des Opérations, vous encadrerez une équipe et veillerez à l’amélioration continue des processus et outils ERP/Pack Office pour fiabiliser les données et les délais de livraison.

Qualifications

• Formation supérieure en Commerce, Gestion ou Supply Chain.

Responsabilités

• Superviser le processus ADV: prise de commande jusqu’à facturation.
• Encadrer et accompagner l’équipe ADV
• Assurer le suivi des clients Wholesale, Retail et E-commerce et respecter les délais de livraison.

Connaissances

Gestion ADV

Leadership

Coordination

Relation client BtoB

Formation

Commerce/Supply Chain

Outils

ERP

Excel

Description du poste

Depuis plus de 20 ans, LTD est un acteur majeur du recrutement (placement & intérim), avec une expertise reconnue dans les secteurs du Luxe, Retail, Événementiel, Tertiaire et Services.Nous recrutons pour l'un de nos clients, marque internationale reconnue dans l'univers de la mode premium, un(e) Responsable Administration des Ventes afin de piloter l'ensemble des opérations ADV et garantir la qualité du service apporté aux clients et partenaires.Le poste :Rattaché(e) à la Direction des Opérations, vous êtes garant(e) du bon fonctionnement du service Administration des Ventes et assurez la coordination des flux commerciaux, logistiques et administratifs.À ce titre, vos principales missions seront les suivantes :Superviser l'ensemble du processus Administration des Ventes, de la prise de commande jusqu'à la facturationEncadrer et accompagner l'équipe ADV au quotidienAssurer le suivi et la gestion du portefeuille clients Wholesale, Retail et E-commerceGarantir le respect des délais de livraison et la qualité de service auprès des clientsCoordonner les échanges avec les équipes Commerciales, Logistiques, Finance et Supply ChainSuivre les litiges clients, retours, avoirs et réclamationsContrôler la facturation et le suivi des règlementsProduire et analyser les indicateurs de performance du serviceParticiper à l'optimisation des processus ADV et à l'amélioration continue des outilsVeiller à la fiabilité des données dans les ERP et systèmes de gestionProfil recherché :Formation supérieure en Commerce, Gestion ou Supply ChainExpérience significative sur un poste de Responsable ADV, Coordinateur ADV Senior ou Responsable Service ClientsExpérience dans les secteurs de la mode, du luxe ou du retail fortement appréciéeExcellente maîtrise des flux de commandes, de la logistique et de la relation client BtoBMaîtrise des outils ERP ainsi que du Pack Office, notamment ExcelAnglais professionnel indispensableLeadership, rigueur et sens de l'organisationExcellentes capacités relationnelles et de coordination

Type de contrat Intérim - 1 Mois
Contrat travail

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire