Responsable ADV H/F

Team Solutions Plus; Valentigney; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Team Solutions Plus recherche pour son client un Responsable ADV H/F en CDI, chargé du traitement, de la planification et du suivi des commandes clients, ainsi que de la revue de contrat et du respect des délais.

Vous pilotez les ordres de fabrication avec la production, supervisez les livraisons et la facturation, et assurez le contact privilégié avec les clients, tout en manager l'équipe ADV et suivre les indicateurs de performance.

Qualifications

• Maîtrise des processus supply chain et des outils ERP.
• Bonne orientation client et sens de l'organisation.
• Capacité à analyser et piloter les indicateurs de performance.
• Esprit d'initiative et capacité à travailler en mode projet.

Responsabilités

• Traiter, planifier et suivre les commandes clients.
• Réaliser la revue de contrat et garantir les délais de livraison.
• Piloter les OF avec la production et superviser les livraisons et la facturation.
• Être l interlocuteur privilégié des clients et assurer leur satisfaction.
• Manager l'équipe ADV et suivre les indicateurs de performance.

Connaissances

Processus supply chain

Outils ERP

Orientation client

Analyse KPI

Esprit d'initiative

Gestion de projet

Description du poste

POSTE : Responsable ADV H/FDESCRIPTION :Team + Solutions emplois recherche pour son client un responsable ADV H/F.Les missions :- Assurer le traitement, la planification et le suivi des commandes clients.- Réaliser la revue de contrat et garantir les délais de livraison.- Piloter les ordres de fabrication (OF) en lien avec la production.- Superviser les livraisons clients et la facturation.- Être l'interlocuteur privilégié des clients et assurer leur satisfaction.- Manager l'équipe ADV (entretiens, formation, polyvalence).- Suivre les indicateurs ADV et proposer des actions d'amélioration.- Participer aux audits internes et externes du processus ADV.- Anticiper les besoins en ressources via l'analyse charge/capacité.- Contribuer aux revues de performance clients et à la relation commerciale.PROFIL :- Maîtrise des processus supply chain et des outils ERP.- Bonne orientation client, sens de l'organisation- Capacité à analyser et à piloter les indicateurs de performance.- Esprit d'initiative et capacité à travailler en mode projet.

Type de contrat CDI
Contrat travail

Profil souhaité

Expérience

• Expérience exigée Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire