Responsable Accueil 5★ — Expérience Client Premium

Jobaffinity; Cheverny; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Groupe Les Sources recherche un Responsable des Accueils pour l’Hôtel Les Sources de Cheverny. Vous dirigerez l'accueil client avec chaleur et professionnalisme, assurerez la coordination des équipes et veillerez à la cohérence avec la stratégie commerciale.

Les candidatures devront justifier d’un diplôme en management hôtelier et d’au moins 2 ans d’expérience dans un établissement haut de gamme. L’anglais courant est requis et des compétences en droit du travail et en PMS sont souhaitées.

Qualifications

• Titulaire d'un diplôme en management hôtelier.
• Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience en management d'hébergement dans un établissement haut de gamme.
• Vous maîtrisez les bases du droit du travail et les outils informatiques (PMS, Suite bureautique).
• Vous parlez couramment anglais.

Responsabilités

• Management d'équipe: recruter, former et accompagner vos collaborateurs dans le respect des standards de la maison.
• Coordonner et animer l'équipe au quotidien et établir les plannings en respect de la réglementation sociale.
• Garantir un accueil irréprochable et promouvoir les prestations de l'établissement en cohérence avec la stratégie commerciale.
• Gérer les aspects administratifs: facturation, suivi des débiteurs et communications internes avec les services.
• Contribuer à la fidélisation des clients et à l'excellence de l'expérience client.

Connaissances

Management hôtelier

Management d'équipe

Anglais courant

Organisation et structuration

Connaissance droit du travail

Formation

Diplôme en management hôtelier

Outils

PMS

Suite bureautique

Description du poste

Le Groupe Les Sources recherche un Responsable des Accueils pour l’Hôtel Les Sources de Cheverny. Vous dirigerez l'accueil client avec chaleur et professionnalisme, assurerez la coordination des équipes et veillerez à la cohérence avec la stratégie commerciale.

Les candidatures devront justifier d’un diplôme en management hôtelier et d’au moins 2 ans d’expérience dans un établissement haut de gamme. L’anglais courant est requis et des compétences en droit du travail et en PMS sont souhaitées.