Manager Accueil et Expérience Client — Hôtel 5★

Les Sources de Cheverny; Cour-Cheverny; Sur place; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Résumé du poste

Les Sources de Cheverny recherche un Responsable des Accueils pour garantir une expérience client exceptionnelle dès l'arrivée des hôtes, avec un accueil fluide, chaleureux et personnalisé.

Vous dirigerez l'équipe d'accueil, gérerez les plannings, l'administration et la facturation du service, et promouvérerez les prestations de l'établissement tout en assurant une communication fluide avec les autres services.

Qualifications

• Diplôme en management hôtelier
• Au moins 2 ans d'expérience en management d'hébergement dans un établissement haut de gamme
• Manager organisé et fédérateur
• Maîtrise du droit du travail et des outils informatiques
• Anglais courant est requis, une autre langue est un plus

Responsabilités

• Manager l'équipe d'accueil et assurer le respect des standards
• Garantir un accueil irréprochable de l'arrivée au départ
• Gérer l'administration du service et les procédures de facturation et les commissions
• Assurer une communication fluide avec les autres services de l'établissement

Connaissances

Management d'équipe

Anglais courant

Formation

Diplôme en management hôtelier

Outils

PMS

Suite bureautique

Description du poste

Les Sources de Cheverny recherche un Responsable des Accueils pour garantir une expérience client exceptionnelle dès l'arrivée des hôtes, avec un accueil fluide, chaleureux et personnalisé.

Vous dirigerez l'équipe d'accueil, gérerez les plannings, l'administration et la facturation du service, et promouvérerez les prestations de l'établissement tout en assurant une communication fluide avec les autres services.