Représentant Support Client Francophone

Cross Border Talents; Toulouse; On-site; EUR 17,000 - 26,000; Full time

Job summary

Cross Border Talents recherche un Conseiller(ère) Clientèle francophone pour travailler à Lisbonne, Portugal. Vous communiquez en français et en anglais et assurez un service client de qualité dans un cadre international.

Vous répondrez via téléphone, e-mail ou chat, aiderez les clients et proposerez des solutions adaptées. Relocalisation possible depuis l'extérieur du Portugal; Portugal work authorization required.

Qualifications

• Français courant (C1-C2) ou langue maternelle
• Anglais B2 minimum
• Bonnes compétences en communication
• Sens du service et orientation client
• Aisance avec les outils informatiques
• Expérience service client est un plus mais pas obligatoire

Responsibilities

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat
• Fournir une assistance professionnelle et personnalisée
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
• Traiter les demandes, réclamations et problèmes de manière efficace
• Assurer une expérience client positive et de qualité
• Respecter les procédures et standards de qualité du projet

Skills

Français courant

Anglais B2

Bonne communication

Orientation client

Aisance informatique

Expérience service client

Job description

Conseiller(ère) Clientèle Francophone – Lisbonne, Portugal

Vous parlez français couramment et souhaitez travailler dans un environnement international au Portugal ? Rejoignez notre équipe à Lisbonne en tant que Conseiller(ère) Clientèle !

Lieu

Lisbonne, Portugal
Relocalisation possible pour les candidats actuellement basés en dehors du Portugal.

Vos missions

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat
• Fournir une assistance professionnelle et personnalisée
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
• Traiter les demandes, réclamations et problèmes de manière efficace
• Assurer une expérience client positive et de qualité
• Respecter les procédures et standards de qualité du projet

Profil recherché

• Français courant / niveau C1-C2 ou langue maternelle
• Anglais B2 minimum
• Bonnes compétences en communication
• Sens du service et orientation client
• Aisance avec les outils informatiques
• Une première expérience en service client est un plus, mais pas obligatoire
• Motivation à travailler dans un environnement international

Vous êtes hors du Portugal ?

Aucun problème ! La relocalisation à Lisbonne est possible pour les candidats vivant dans un autre pays, sous réserve de leur éligibilité à travailler au Portugal.

Une excellente opportunité pour démarrer une expérience professionnelle internationale et profiter de la vie à Lisbonne !