Conseiller(ère) Support Client - Relocalisation au Portugal

Cross Border Talents; Strasbourg; On-site; EUR 13,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Relocalisation possible

Job summary

Cross Border Talents recherche un Conseiller(ère) Clientèle francophone pour Lisbonne, Portugal. Vous répondrez aux clients par téléphone, e-mail ou chat, en apportant une assistance personnalisée et en identifiant leurs besoins pour proposer des solutions adaptées.

Le poste requiert un français courant et un niveau d’anglais minimum, avec une forte orientation service client et une aisance avec les outils informatiques.

Qualifications

• Maîtrise du français courant (C1-C2 ou langue maternelle).
• Anglais B2 minimum.
• Bonnes compétences en communication et sens du service client.
• Aisance avec les outils informatiques.
• Une première expérience en service client est un plus, mais pas obligatoire.

Responsibilities

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat.
• Fournir une assistance professionnelle et personnalisée.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Traiter les demandes, réclamations et problèmes de manière efficace.
• Assurer une expérience client positive et de qualité.
• Respecter les procédures et standards de qualité du projet.

Skills

Français courant

Anglais B2

Bonnes compétences en communication

Sens du service client

Aisance avec les outils informatiques

Expérience service client (un plus)

Motivation environnement international

Tools

Outillage informatique

Job description

Conseiller(ère) Clientèle Francophone – Lisbonne, Portugal

Vous parlez français couramment et souhaitez travailler dans un environnement international au Portugal ? Rejoignez notre équipe à Lisbonne en tant que Conseiller(ère) Clientèle !

Lieu

Lisbonne, Portugal
Relocalisation possible pour les candidats actuellement basés en dehors du Portugal.

Vos missions

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat
• Fournir une assistance professionnelle et personnalisée
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
• Traiter les demandes, réclamations et problèmes de manière efficace
• Assurer une expérience client positive et de qualité
• Respecter les procédures et standards de qualité du projet

Profil recherché

• Français courant / niveau C1-C2 ou langue maternelle
• Anglais B2 minimum
• Bonnes compétences en communication
• Sens du service et orientation client
• Aisance avec les outils informatiques
• Une première expérience en service client est un plus, mais pas obligatoire
• Motivation à travailler dans un environnement international

Vous êtes hors du Portugal ?

Aucun problème ! La relocalisation à Lisbonne est possible pour les candidats vivant dans un autre pays, sous réserve de leur éligibilité à travailler au Portugal.

Une excellente opportunité pour démarrer une expérience professionnelle internationale et profiter de la vie à Lisbonne !