Remplacement Réceptionniste de Nuit H/F

Chalon Hotels; Chalon-sur-Saône; Sur place; EUR 17 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime de nuit

Résumé du poste

Chalon Hôtels recherche un(e) réceptionniste de nuit pour assurer la gestion nocturne des deux établissements Ibis Budget & Ibis Europe à Chalon-sur-Saône, garant du calme, de la sécurité et du bon déroulement des services.

Vous serez responsable des check-in/out, des réservations et de l’encaissement, du petit-déjeuner et des tâches administratives de fin de journée, avec une organisation 4 jours travaillés / 3 jours de repos.

Qualifications

• Expérience en réception nocturne appréciée (1 an idéal).
• Sens du service client et bonne présentation exigés.
• Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Résaweb).
• Capacité à travailler de nuit avec autonomie et sang-froid.

Responsabilités

• Gérer les check-in / check-out, les réservations et l’encaissement.
• Assurer la sécurité et le calme pendant la nuit et veiller au bon fonctionnement des deux hôtels.
• Préparer les éléments du petit-déjeuner et effectuer les tâches administratives de fin de journée.
• Suivre les commandes et la facturation; gérer les imprévus avec réactivité.

Connaissances

Fiable et autonome

Sens du service client

Calme et réactif

Bonne présentation

Maîtrise outils informatiques

Outils

Word

Excel

Résaweb

Description du poste

Réceptionniste de nuit H/FSNC Chalon Hôtels - Ibis Budget & Ibis Europe - Chalon-sur-Saône

Vos missions

• Vous assurez la gestion nocturne des deux établissements et veillez à la sécurité, au calme, à l'accueil des clients et au bon fonctionnement des hôtels.
• Assurer la sécurité et appliquer les procédures en cas d'incident ou d'alarme ;
• Accueillir, renseigner et accompagner les clients ;
• Réaliser les check-in / check-out, réservations, facturations et encaissements ;
• Préparer les éléments du petit-déjeuner ;
• Effectuer les tâches administratives de fin de journée et vérifier le chiffre d'affaires ;
• Gérer les imprévus avec calme, réactivité et discernement ;
• Assurer une présence fiable et autonome pendant toute la nuit.

Profil recherché

• Personne sérieuse, fiable, responsable et autonome ;
• Calme, réactive et capable de prendre des décisions face aux imprévus ;
• Bon relationnel et sens du service client ;
• À l'aise avec les outils informatiques (Word, Excel, Fols, Résaweb) ;
• Bonne présentation et sens du contact ;
• Expérience en réception ou gestion de nuit appréciée (1 an idéalement).

Conditions du poste

• Contrat : remplacement congé maladie ;
• Prise de poste : dès que possible ;
• Durée : jusqu'à fin octobre 2026, renouvelable ;
• Organisation : 4 jours travaillés / 3 jours de repos par semaine ;
• Horaires : travail de nuit ;
• Lieu : gestion des deux hôtels ;
• Rémunération : selon profil + prime de nuit.

Vous serez le garant du calme, de la sécurité et du bon fonctionnement des deux hôtels pendant la nuit.

Experience: 1 An(s)Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande clientQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Hôtels et hébergement similaireListe des qualités professionnelles:Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.