Remote Travel Concierge: Create Memorable Journeys

manatal-264; Montpellier; À distance; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Remote work

Flexible schedule

Travel benefits

Résumé du poste

Prestige Travel Agency by Mich USA busca un Representante de Servicio al Cliente en Viajes para apoyar a los clientes durante toda su experiencia, desde la reserva inicial hasta el seguimiento tras el viaje, asegurando una atención fluida, personalizada y de alta calidad.

El puesto es 100% remoto con horarios flexibles, ideal para personas detallistas y orientadas al servicio, con interés en viajes y hospitalidad.

Qualifications

• Experiencia previa en servicio al cliente, preferible en viajes o hospitalidad.
• Excelentes habilidades de comunicación, oral y escrita.
• Buena organización y atención al detalle.
• Confiabilidad, proactividad y capacidad para gestionar varias solicitudes.
• Interés genuino en viajes y en ayudar a planificar experiencias.

Responsabilités

• Responder consultas de clientes por teléfono, correo y mensajería de forma oportuna y profesional.
• Asistir con reservas de viajes de lujo y de placer, con cambios y cancelaciones.
• Proporcionar información precisa sobre destinos, requisitos y políticas.
• Coordinar reservas y confirmar itinerarios para precisión.
• Dar seguimiento a clientes antes y después del viaje para una experiencia positiva.
• Atender inquietudes con empatía y enfoque en soluciones.
• Mantener documentación y actualizar sistemas de reservas.

Connaissances

Comunicación verbal y escrita

Atención al cliente

Organización y detalle

Tecnología y aprendizaje rápido

Gestión multicanal

Outils

Sistemas de reservas

Description du poste

Prestige Travel Agency by Mich USA busca un Representante de Servicio al Cliente en Viajes para apoyar a los clientes durante toda su experiencia, desde la reserva inicial hasta el seguimiento tras el viaje, asegurando una atención fluida, personalizada y de alta calidad.

El puesto es 100% remoto con horarios flexibles, ideal para personas detallistas y orientadas al servicio, con interés en viajes y hospitalidad.