Especialista de Servicio al Cliente en Viajes — Remoto

manatal-264; Lille; À distance; EUR 21 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Remoto

Horarios flexibles

Crecimiento profesional

Beneficios de viajes

Cultura de equipo

Résumé du poste

Prestige Travel Agency by Mich USA busca un Representante de Servicio al Cliente en Viajes para apoyar a los clientes desde la reserva inicial hasta el seguimiento posterior.

Este puesto es 100% remoto, con horarios flexibles y oportunidades de desarrollo dentro de la industria de viajes. Buscamos personas detallistas y orientadas al servicio que disfruten crear experiencias memorables para los clientes.

Qualifications

• Experiencia en servicio al cliente, preferible en viajes u hospitalidad.
• Habilidades de comunicación oral y escrita.
• Capacidad para gestionar múltiples solicitudes de clientes con atención al detalle.

Responsabilités

• Responder consultas de clientes por teléfono, correo electrónico y plataformas de mensajería.
• Asistir con reservas de viajes de lujo y placer, cambios, cancelaciones y solicitudes especiales.
• Proporcionar información precisa sobre destinos, requisitos y políticas de la agencia.
• Coordinar detalles de reservas y confirmar itinerarios para precisión y satisfacción.
• Dar seguimiento a clientes antes y después del viaje para una experiencia positiva.
• Atender inquietudes o problemas con empatía y soluciones.

Connaissances

Comunicación excepcional

Experiencia en servicio al cliente

Hospitalidad

Organización y atención al detalle

Adaptabilidad tecnológica

Gestión de múltiples solicitudes

Description du poste

Prestige Travel Agency by Mich USA busca un Representante de Servicio al Cliente en Viajes para apoyar a los clientes desde la reserva inicial hasta el seguimiento posterior.

Este puesto es 100% remoto, con horarios flexibles y oportunidades de desarrollo dentro de la industria de viajes. Buscamos personas detallistas y orientadas al servicio que disfruten crear experiencias memorables para los clientes.