Especialista en Servicio al Cliente de Viajes (Remoto)

manatal-264; Paris; À distance; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Ambiente de trabajo 100% remoto

Horarios flexibles

Oportunidades de desarrollo

Beneficios y descuentos de viajes

Résumé du poste

Prestige Travel Agency by Mich USA busca un Representante de Servicio al Cliente en Viajes (Remoto) para apoyar a clientes en cada etapa de su experiencia de viaje, desde la reserva inicial hasta el seguimiento posterior.

El puesto es 100% remoto, con horarios flexibles y oportunidades de crecimiento dentro de la empresa. Ideal para personas detallistas y apasionadas por los viajes, la hospitalidad y la creación de experiencias memorables para los clientes.

Qualifications

• Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en viajes, hospitalidad o áreas afines.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para organizar múltiples solicitudes y mantener precisión en la información.

Responsabilités

• Responder consultas de clientes por teléfono, correo y mensajería de forma oportuna y profesional.
• Asistir con reservas de viajes, cambios y cancelaciones, solicitudes especiales.
• Proporcionar información precisa sobre destinos, requisitos y políticas de la agencia.
• Coordinar detalles de reservas y confirmar itinerarios.
• Dar seguimiento a clientes antes y después del viaje para asegurar satisfacción.
• Resolver inquietudes con empatía y enfoque en soluciones.
• Mantener documentación y actualizar sistemas de reservas.

Connaissances

Comunicación efectiva

Atención al cliente

Organización

Tecnología

Proactividad

Interés en viajes

Description du poste

Prestige Travel Agency by Mich USA busca un Representante de Servicio al Cliente en Viajes (Remoto) para apoyar a clientes en cada etapa de su experiencia de viaje, desde la reserva inicial hasta el seguimiento posterior.

El puesto es 100% remoto, con horarios flexibles y oportunidades de crecimiento dentro de la empresa. Ideal para personas detallistas y apasionadas por los viajes, la hospitalidad y la creación de experiencias memorables para los clientes.