Asesor de Viajes Remoto - Servicio al Cliente Premium

manatal-264; Nantes; À distance; EUR 24 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Ambiente de trabajo 100% remoto

Horarios flexibles

Descuentos en viajes

Oportunidades de crecimiento

Capacitación y desarrollo

Résumé du poste

Prestige Travel Agency by Mich USA busca un Representante de Servicio al Cliente en Viajes para apoyar a los clientes desde la reserva hasta el seguimiento posviaje. El puesto es 100% remoto y ofrece horarios flexibles, con enfoque en ofrecer experiencias de viaje personalizadas y de alta calidad.

Buscamos personas orientadas al servicio, con excelentes habilidades de comunicación y capacidad para gestionar múltiples consultas de clientes, manteniendo siempre la precisión en reservas y

Qualifications

• Experiencia en servicio al cliente, preferentemente en viajes u hospitalidad.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Buena organización y atención al detalle.
• Confort con tecnología y aprendizaje de nuevos sistemas de reservas.
• Capacidad para gestionar múltiples solicitudes.
• Interés genuino en viajes y ayudar a planificar experiencias.

Responsabilités

• Responder consultas de clientes por teléfono, correo y plataformas de mensajería.
• Asistir con reservas de viajes de lujo y de placer, incluidos cambios y cancelaciones.
• Proporcionar información sobre destinos, requisitos de viaje y políticas de la agencia.
• Coordinar los detalles de las reservas y confirmar itinerarios para precisión y satisfacción.
• Dar seguimiento proactivo a los clientes antes y después del viaje.
• Atender inquietudes o problemas de los clientes con empatía y enfoque en soluciones.
• Mantener documentación precisa y actualizar sistemas de reservas.

Connaissances

Comunicación verbal

Comunicación escrita

Servicio al cliente

Organización

Tecnología

Description du poste

Prestige Travel Agency by Mich USA busca un Representante de Servicio al Cliente en Viajes para apoyar a los clientes desde la reserva hasta el seguimiento posviaje. El puesto es 100% remoto y ofrece horarios flexibles, con enfoque en ofrecer experiencias de viaje personalizadas y de alta calidad.

Buscamos personas orientadas al servicio, con excelentes habilidades de comunicación y capacidad para gestionar múltiples consultas de clientes, manteniendo siempre la precisión en reservas y