Remote Fintech Member Operations Specialist

Blast Club; France; Remote; EUR 30,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant

Mutuelle et cagnotte salarié

Équipement informatique fourni

Job summary

Blast Club est un club d’investissement européen dédié aux startups technologiques et soutenu par des leaders de l’écosystème. Le poste propose un travail en full remote avec des bureaux à Paris et implique un suivi rigoureux des relations avec les membres ainsi que la conformité des opérations.

Le candidat idéal a 2 à 4 ans d’expérience en relation client ou back-office financier, est à l’aise avec Airtable, Aircall, Calendly, Lemonway et Stripe, et montre une forte sensibilité financière.

Qualifications

• 2 à 4 ans d’expérience en relation client ou back-office financier, idéalement dans une fintech.
• Bonne maîtrise des outils no-code et plateformes citées (Airtable, Aircall, Calendly, Lemonway, Stripe).
• Forte sensibilité aux environnements financiers et rigueur dans le traitement des dossiers.

Responsibilities

• Relation avec les membres et investisseurs et gestion des opérations clients au quotidien.
• Traitement des emails entrants selon le niveau de complexité et gestion des appels.
• Réponses aux demandes des membres et gestion des dossiers KYC/AML.
• Gestion des opérations et amélioration continue des processus.
• Possibilité d’intervenir sur des opérations financières et techniques selon l’évolution du périmètre.

Skills

Relation client

Back-office financier

Autonomie

Esprit d’équipe

Rigueur et précision

Tools

Airtable

Aircall

Calendly

Lemonway

Stripe

Job description

Blast Club est un club d’investissement européen dédié aux startups technologiques et soutenu par des leaders de l’écosystème. Le poste propose un travail en full remote avec des bureaux à Paris et implique un suivi rigoureux des relations avec les membres ainsi que la conformité des opérations.

Le candidat idéal a 2 à 4 ans d’expérience en relation client ou back-office financier, est à l’aise avec Airtable, Aircall, Calendly, Lemonway et Stripe, et montre une forte sensibilité financière.