Bilingual Fintech Customer Experience Specialist

Lydia; Paris; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Job summary

Une entreprise innovante dans le secteur financier recherche un collaborateur en relation client pour gérer les demandes d'utilisateurs et promouvoir les fonctionnalités de son application. Le candidat idéal a une expérience en service client, maîtrise l'anglais, et sait communiquer avec clarté. Vous contribuerez à l'amélioration des produits en remontant les retours des utilisateurs. C'est l'opportunité de rejoindre une équipe dynamique qui réinvente le rapport à l'argent à Paris.

Qualifications

• Expérience en relation client (service client, hôtellerie, vente).
• Compétences en communication écrite et orale.
• Capacité à gérer des sujets complexes.

Responsibilities

• Répondre aux demandes des utilisateurs par email et téléphone.
• Promouvoir les fonctionnalités de l'application et conseiller les utilisateurs.
• Effectuer le suivi administratif des opérations bancaires.

Skills

Communication écrite

Gestion de la relation client

Rigueur

Anglais

Job description

Une entreprise innovante dans le secteur financier recherche un collaborateur en relation client pour gérer les demandes d'utilisateurs et promouvoir les fonctionnalités de son application. Le candidat idéal a une expérience en service client, maîtrise l'anglais, et sait communiquer avec clarté. Vous contribuerez à l'amélioration des produits en remontant les retours des utilisateurs. C'est l'opportunité de rejoindre une équipe dynamique qui réinvente le rapport à l'argent à Paris.