Remote Debt Recovery Specialist

Partech; France; Hybrid; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Job summary

Pennylane ouvre un poste d’Agent de recouvrement pour rejoindre l’équipe Finance et accompagner sa croissance. Rattaché.e au Associate Team Lead Finance ADV, vous suivrez les encours clients et relancerez les comptes débiteurs, jusqu’au contentieux.

En veillant à adapter les étapes aux standards de l’entreprise et à préserver la proximité client, vous contribuerez à optimiser le recouvrement multi-produits et à piloter les indicateurs DSO et taux de recouvrement.

Qualifications

• Expérience significative sur poste équivalent, idéalement SaaS et moyens de paiement.
• Expérience sur recouvrement client et contentieux.
• Bases en Excel.
• Rigueur et sens du relationnel.
• Autonomie et proactivité, esprit critique.
• Capacité à prioriser et à collaborer avec des équipes diverses.
• Maîtrise du français et de l’anglais.

Responsibilities

• Gérer le portefeuille impayés multi-produits (SaaS et bancaires) et relancer les comptes débiteurs.
• Assurer les relances multicanales et négocier des échéanciers.
• Traiter les rejets et suivre les procédures contentieuses (mise en demeure, contentieux).
• Piloter le DSO, le taux de recouvrement et la balance aged.
• Contribuer à l’industrialisation des process (relance automatisée, IA).

Skills

Anglais courant

Excel

Autonomie

Job description

Pennylane ouvre un poste d’Agent de recouvrement pour rejoindre l’équipe Finance et accompagner sa croissance. Rattaché.e au Associate Team Lead Finance ADV, vous suivrez les encours clients et relancerez les comptes débiteurs, jusqu’au contentieux.

En veillant à adapter les étapes aux standards de l’entreprise et à préserver la proximité client, vous contribuerez à optimiser le recouvrement multi-produits et à piloter les indicateurs DSO et taux de recouvrement.