Relation Client Live Chat — CSAT 97% | Télétravail Possible

Indy; Lyon; Hybrid; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération attractive

Télétravail possible

Congés parentaux à 100% du salaire pendant 4 semaines

Carte ticket-resto Swile

Job summary

Indy à Lyon recherche un(e) professionnel(le) du service client pour être le premier point de contact via live chat. Vous devrez fournir un service de haute qualité sur Intercom et établir des liens authentiques avec les clients.

Le candidat idéal sera curieux, sociable, et capable d’adapter son discours. Vous bénéficierez d'une rémunération attractive, de multiples avantages et d’un environnement de travail dynamique à Lyon.

Qualifications

• Être le premier point de contact des clients via live chat.
• Assurer un service client de haute qualité sur Intercom.
• Optimiser le chatbot et gérer les avis clients.

Responsibilities

• Créer des liens authentiques avec chaque client.
• Accompagner les utilisateurs dans la maîtrise d’Indy.
• Contribuer à la fidélisation client.

Skills

Curiosité

Sociabilité

Capacité d'adaptation

Multitâche

Autonomie

Compétences rédactionnelles

Appétence pour la comptabilité

Job description

Indy à Lyon recherche un(e) professionnel(le) du service client pour être le premier point de contact via live chat. Vous devrez fournir un service de haute qualité sur Intercom et établir des liens authentiques avec les clients.

Le candidat idéal sera curieux, sociable, et capable d’adapter son discours. Vous bénéficierez d'une rémunération attractive, de multiples avantages et d’un environnement de travail dynamique à Lyon.