Régulateur PCC – Opérations en Temps Réel & Coordination

Transdev; Limeil-Brévannes; A distancia; EUR 36.000 - 48.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Transdev recrute un Régulateur PCC à Limeil-Brévannes pour assurer la performance et la sécurité de l’exploitation des lignes. Vous superviserez l’appareil et les installations, gérerez les communications avec les clients et assurerez la continuité du service en cas d’incident.

Vous collaborerez avec les équipes et les responsables pour relayer les informations et assurer une gestion proactive des situations, tout en appliquant les procédures de sécurité et d’environnement.

Responsabilidades

• Supervision de l’appareil et des installations: suivre le bon fonctionnement des opérations en temps réel, surveillance des alarmes et des alertes météo, contrôler la GTC.
• Gérer les relations clients: mettre en œuvre le service C+1, répondre aux appels, diffuser messages de prévention et informer les clients en station et à bord.
• Coordination et assistance auprès des équipes: remonter les dysfonctionnements, relayer le suivi d’exploitation, assurer la continuité du service en cas d’événement.
• Devoir d’alerte: alerter son supérieur hiérarchique en cas de besoin.

Descripción del empleo

Transdev recrute un Régulateur PCC à Limeil-Brévannes pour assurer la performance et la sécurité de l’exploitation des lignes. Vous superviserez l’appareil et les installations, gérerez les communications avec les clients et assurerez la continuité du service en cas d’incident.

Vous collaborerez avec les équipes et les responsables pour relayer les informations et assurer une gestion proactive des situations, tout en appliquant les procédures de sécurité et d’environnement.