Régulateur PCC-IV — Temps réel et Information Voyageurs

Keolis; Saint-Denis; On-site; EUR 24,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire 2400€ brut/mois

13e mois après 6 mois d’ancienneté

Repas

Heures de nuit

Congés supplémentaires

Job summary

Keolis La Plaine Saint-Denis recherche un régulateur/agent de médiation pour suivre les prises de service des conducteurs, assurer le bon déroulement des prestations et participer à l’amélioration des services en temps réel. Vous travaillerez avec le PCC et SAEIV, en lien avec les filiales et les centres opérationnels, dans un environnement dynamique d’exploitation des réseaux de transport.

Le poste exige expérience en conduite ou médiation, organisation et aisance avec les outils informatiques.

Qualifications

• Expérience significative en conduite ou en médiation/humanisation et aptitude à évoluer vers un rôle support.
• Organisé(e), réactif(ve), bon(ne) communicant(e) et à l’aise avec les outils informatiques de régulation.

Responsibilities

• Suivre les prises de service des conducteurs et maximiser le taux de suivi.
• Constituer et mettre à jour le référentiel d’exploitation et le rendre accessible en temps réel.
• Assurer la complétude des affectations pour les connexions SAEIV et la régulation en temps réel.
• Suivre la réalisation des courses et signaler les incidents pour action corrective.
• Centraliser l’information et la transmettre via la main courante et les canaux dédiés.

Skills

Médiation

Régulation

Bonne communication

Organisation

Tools

Progiciel de régulation

SAEIV

Suite Office

Job description

Keolis La Plaine Saint-Denis recherche un régulateur/agent de médiation pour suivre les prises de service des conducteurs, assurer le bon déroulement des prestations et participer à l’amélioration des services en temps réel. Vous travaillerez avec le PCC et SAEIV, en lien avec les filiales et les centres opérationnels, dans un environnement dynamique d’exploitation des réseaux de transport.

Le poste exige expérience en conduite ou médiation, organisation et aisance avec les outils informatiques.