Chef d'Opérations PCC – Leadership & Transport Durable

Transdev; Louvroil; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Culture d’entreprise bienveillante

Impact sociétal positif

Développement professionnel

Groupe international

Job summary

Transdev France recherche un(e) responsable de supervision des installations et du service client pour assurer la performance des opérations de transport. Vous surveillerez les systèmes en temps réel, gérerez les relations client et coordonnerez les équipes sur le terrain.

Le profil combine leadership, rigueur et capacité à agir rapidement en cas d’incident. Ce poste s’inscrit dans une logique d’amélioration continue et de sécurité, avec une attention particulière à la communication entre les

Qualifications

• Bonne maîtrise des outils informatiques
• Gestion du stress et maîtrise de soi
• Sens des responsabilités, réactivité et anticipation
• Faire preuve de proactivité
• Esprit d’équipe, rigueur, concentration
• Savoir communiquer, relayer l’information et avoir le sens de l’écoute
• Savoir lire et appliquer les procédures

Responsibilities

• Surveiller le bon fonctionnement des opérations en temps réels et la GTC de l’installation
• Mettre en œuvre le service C+1 (réservation, prise en charge, suivi) et répondre aux appels des clients
• Informer la clientèle en station et à bord des cabines en cas d’incident
• Partager les informations de prévention à l’ensemble des agents en poste et relayer les messages
• Relayer et assister le Manager Câble sur le suivi de l’exploitation et en cas d’incident
• Assurer la conduite de l’appareil en cas d’absence du Manager Câble et organiser la continuité du service
• Assister les agents d’exploitation depuis les caméras et aider les Mainteneurs
• Contribuer au respect des procédures de sécurité et environnementales

Skills

Maîtrise outils informatiques

Gestion du stress

Sens des responsabilités

Réactivité et anticipation

Proactivité

Esprit d’équipe

Communication et relaye information

Lecture et application des procédures

Job description

Transdev France recherche un(e) responsable de supervision des installations et du service client pour assurer la performance des opérations de transport. Vous surveillerez les systèmes en temps réel, gérerez les relations client et coordonnerez les équipes sur le terrain.

Le profil combine leadership, rigueur et capacité à agir rapidement en cas d’incident. Ce poste s’inscrit dans une logique d’amélioration continue et de sécurité, avec une attention particulière à la communication entre les