Référent technique support et exploitation F/H – Bourg en Bresse

Dynacité; Bourg-en-Bresse; On-site; EUR 35,000 - 43,000; Full time

Benefits offered by this job

6 semaines de congés payés

11 jours de RTT

Tickets restaurant 11 euros/jour

Mutuelle prise en charge

Prévoyance

PERCO abondé

Job summary

Dynacité recherche un Expert systèmes et réseaux pour garantir la disponibilité et la sécurité du système d’information. Vous intervenez sur les incidents, réalisez les analyses de causes racines et proposez des actions préventives améliorant durablement la qualité de service.

Diplômé Bac+4/5 en informatique et réseaux, vous justifiez de 3 à 5 ans d’expérience en exploitation d’infrastructures, support avancé et sécurité des SI. Rémunération brute annuelle à partir de 39 000 euros sur 13 mois.

Qualifications

• Diplômé Bac+4/5 en informatique et réseaux et sécurité, vous justifiez de 3 à 5 ans d’expérience dans l’exploitation d’infrastructures et le support avancé.
• Votre esprit d’analyse et votre capacité à diagnostiquer des problématiques complexes vous permettent d’améliorer durablement la qualité de service.
• Bon relationnel et sens du travail en mode projet, dans un contexte en évolution constante.

Responsibilities

• Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité du SI.
• Traiter des incidents complexes et réaliser des analyses de causes racines.
• Superviser les infrastructures et anticiper les risques par supervision et sécurité.
• Contribuer à l’évolution et la sécurisation du SI et accompagner les équipes.

Skills

Exploitation infrastructures

Sécurité des systèmes

Education

Bac+4/5 en informatique et réseaux et sécurité

Job description

Description

Rattaché au Responsable Support, vous garantissez la disponibilité, la performance et la sécurité du système d’information. Expert des environnements systèmes, réseaux et sécurité, vous intervenez sur les incidents complexes, réalisez les analyses de causes racines et mettez en œuvre les actions préventives permettant d’améliorer durablement la qualité de service. Référent technique, vous traitez les activités de support de niveau 2 et supérieur, accompagnez la montée en compétences des équipes support et contribuez à l’amélioration continue des processus d’exploitation. Vous supervisez les infrastructures, anticipez les risques grâce à une approche proactive de la supervision et de la sécurité en lien avec le Responsable sécurité et projets infrastructure. Vous participez à la mise en œuvre des projets d’évolution et de sécurisation du SI.

Doté d’une solide expertise technique et d’une forte capacité d’analyse, vous alliez sens du service, rigueur, esprit d’investigation et aptitude à travailler en mode projet dans un environnement exigeant et en constante évolution.

Profil recherché

Diplômé d’une formation supérieure en informatique (Bac +4/5, systèmes, réseaux et sécurité), vous justifiez d’au moins 3 à 5 ans d’expérience dans l’exploitation d’infrastructures, le support avancé et la sécurité des systèmes d’information. Votre expertise technique, votre capacité à diagnostiquer des problématiques complexes et votre aisance relationnelle vous permettent d’accompagner les équipes et de piloter des actions d’amélioration continue au service de la performance du SI.

Infos complémentaires

Rémunération brute annuelle : à partir de 39 000 euros suivant profil sur 13 mois

Avantages

• 6 semaines de congés payés + congés anciennetés à partir de 5 ans
• 11 jours de RTT
• Horaires variables offrant de la flexibilité et un meilleur équilibre vie pro/vie perso
• Tickets restaurant 11 euros par jour
• Mutuelle totalement prise en charge pour le salarié
• Prévoyance
• Prime d’ancienneté après 3 ans d’ancienneté
• Plan d’Epargne Retraite Complémentaire (PERCO) abondé par l’entreprise
• Accord d’intéressement adossé à un Plan d’Epargne Entreprise doté d’un abondement possible
• Compte Epargne Temps permettant de monétiser une partie de ses congés épargnés
• Œuvres sociales donnant droit à des réductions, voyages et locations à tarifs préférentiels, bons cadeaux, )