Référent technique support et exploitation F/H H/F

Les HLM recrutent; France; Sur place; EUR 35 000 - 43 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Congés payés

RTT

Tickets restaurant

Mutuelle prise en charge

Prévoyance

PERCO

Intéressement

Compte Epargne Temps

Aides sociales

Résumé du poste

Dynacite, premier bailleur social du département de l’Ain, recrute un Référent technique support et exploitation F/H pour Bourg en Bresse. Vous garantissez disponibilité, performance et sécurité du système d'information, intervenez sur incidents complexes et pilotez des actions d'amélioration continue.

Diplômé d'une formation supérieure en informatique (Bac +4/5, réseaux et sécurité), vous avez 3 à 5 ans d'expérience en exploitation d'infrastructures et en support de niveau 2/3.

Qualifications

• Diplômé d'une formation supérieure en informatique (Bac +4/5).
• Au moins 3 à 5 ans d'expérience dans l'exploitation d'infrastructures et le support avancé.
• Compétences en sécurité des systèmes et en gestion d'incidents de niveau 2/3.

Responsabilités

• Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité du SI.
• Intervenir sur les incidents complexes et réaliser les analyses de causes racines.
• Superviser les infrastructures et piloter les actions d'amélioration continue.

Connaissances

Support technique

Exploitation IT

Sécurité des SI

Gestion d'incidents

Montée en compétences

Formation

Bac+4/5 en informatique

Outils

Réseaux informatiques

Sécurité des systèmes

Description du poste

Identifiant (email, de type [e-mail])

Domaine d'activités et famille de métier

Référent technique support et exploitation F/H H/F

Description du poste

Domaine d'activités et famille de métier

Fonctions supports et expertises - Chef de projet des systèmes d'information F/H

Intitulé de poste (modifiable)

Référent technique support et exploitation F/H H/F

Nature du contrat

Temps de travail

Description de l'entreprise

Ici, votre métier a un impact !

Construire, rénover, loger, accompagner. Chez DYNACITE, ces mots prennent tout leur sens : ils changent concrètement la vie de milliers de personnes, chaque jour.

Premier bailleur social du département de l’Ain, présent sur cinq départements d’Auvergne–Rhône-Alpes, nous gérons près de 29 000 logements. Mais au-delà des chiffres, ce sont près de 600 femmes et hommes engagés qui portent notre mission d’intérêt général au plus près des territoires et des habitants.

Nos métiers couvrent toute la chaîne du logement social : aménagement, construction neuve, réhabilitation, gestion locative et accession sociale à la propriété. Chaque année, nous rénovons 20 % de notre parc et livrons environ 500 nouveaux logements. Autant de projets concrets au service d’un habitat durable et accessible.

Rejoindre DYNACITE, c’est intégrer un collectif où la proximité, la coopération et le sens du service public ne sont pas des slogans, mais une réalité quotidienne. C’est évoluer dans un environnement qui valorise l’initiative, développe les compétences et fait confiance aux talents.

Nos valeurs : respect, professionnalisme, esprit d’équipe, innovation et performance guident nos pratiques.

Vous voulez exercer un métier utile, dans une entreprise qui s’engage autant pour ses collaborateurs que pour ses habitants ? Alors votre place est chez DYNACITE.

Ouvert à la diversité des profils, votre savoir-être et votre savoir-faire feront la différence, rejoignez-nous !

Description de la mission

Pour renforcer nos équipes, nous recherchons:

Un Référent technique support et exploitation F/H – Bourg en Bresse

Rattaché au Responsable Support, vous garantissez la disponibilité, la performance et la sécurité du système d'information. Expert des environnements systèmes, réseaux et sécurité, vous intervenez sur les incidents complexes, réalisez les analyses de causes racines et mettez en œuvre les actions préventives permettant d'améliorer durablement la qualité de service. Référent technique, vous traitez les activités de support de niveau 2 et supérieur, accompagnez la montée en compétences des équipes support et contribuez à l'amélioration continue des processus d'exploitation. Vous supervisez les infrastructures, anticipez les risques grâce à une approche proactive de la supervision et de la sécurité en lien avec le Responsable sécurité et projets infrastructure. Vous participez à la mise en œuvre des projets d'évolution et de sécurisation du SI.

Doté d'une solide expertise technique et d'une forte capacité d'analyse, vous alliez sens du service, rigueur, esprit d'investigation et aptitude à travailler en mode projet dans un environnement exigeant et en constante évolution.

Diplômé d'une formation supérieure en informatique (Bac +4/5, systèmes, réseaux et sécurité), vous justifiez d'au moins 3 à 5 ans d'expérience dans l'exploitation d'infrastructures, le support avancé et la sécurité des systèmes d'information. Votre expertise technique, votre capacité à diagnostiquer des problématiques complexes et votre aisance relationnelle vous permettent d'accompagner les équipes et de piloter des actions d'amélioration continue au service de la performance du SI.

Rémunération brute annuelle: à partir de 39 000 euros suivant profil sur 13 mois

• 6 semaines de congés payés + congés anciennetés à partir de 5 ans
• 11 jours de RTT
• Horaires variables offrant de la flexibilité et un meilleur équilibre vie pro/vie perso
• Tickets restaurant 11 euros par jour
• Mutuelle totalement prise en charge pour le salarié
• Prévoyance
• Prime d’ancienneté après 3 ans d’ancienneté
• Plan d’Epargne Retraite Complémentaire (PERCO) abondé par l’entreprise
• Accord d’intéressement adossé à un Plan d’Epargne Entreprise doté d’un abondement possible
• Compte Epargne Temps permettant de monétiser une partie de ses congés épargnés
• Œuvres sociales donnant droit à des réductions, voyages et locations à tarifs préférentiels, bons cadeaux, ...)

Localisation du poste

France, Auvergne - Rhone-Alpes, Ain (01)