Référent Technique corporels auto (F/H)

Direct Assurance; Rennes; Sur place; EUR 65 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Direct Assurance à Rennes recherche un référent technique corporel auto rattaché à l’UM Auto. Vous intégrez une communauté de cadres techniques et participez à la maîtrise technique et à la gestion de la charge au sein de la direction des sinistres.

Vous assurerez un soutien technique, auditez les dossiers, animez des points techniques et des formations, validez les règlements et intervenez sur des dossiers complexes.

Qualifications

• Expérience significative en gestion des sinistres matériels et corporels automobiles.
• Maîtrise des règles juridiques liées à la responsabilité (loi du 5 juillet 1985).
• Bonne connaissance des conventions IRSA, IRCA, PAOS et de la nomenclature Dintilhac.
• Aptitude pédagogique et capacité à former et accompagner les collaborateurs.

Responsabilités

• Assurer un soutien technique et accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétence.
• Auditer les dossiers et restituer les conclusions auprès des collaborateurs et des managers.
• Animer régulièrement des points techniques et des formations (initiales et continues).
• Valider les règlements et le provisionnement des collaborateurs dans la limite des pouvoirs, en vérifiant les règles techniques et procédures.

Connaissances

Gestion des sinistres auto

Montée en compétence

Audit dossiers

Animation formations

Règles juridiques

Conventions IRSA/IRCA

Esprit synthèse

Esprit d'équipe

Description du poste

Rattaché au manager d’une équipe, au sein de l’UM Auto du site de Rennes, vous occuperez le poste de référent technique corporel auto.

Vous intégrez une communauté de cadres techniques qui participe activement, au sein de l’entreprise et de la direction des sinistres, à la maîtrise technique et à la maîtrise de la charge, à l’amélioration continue de la gestion des sinistres et de la relation avec nos clients.

Vous prenez notamment en charge les missions suivantes :

• Assurer un soutien technique aux collaborateurs et participer à leur montée en compétence par un accompagnement personnalisé
• Auditer les dossiers et procéder à sa restitution auprès des collaborateurs et des managers
• Animer régulièrement des points techniques et des formations (initiales et continues)
• Valider les règlements et provisionnement des collaborateurs dans la limite de vos pouvoirs, en vérifiant la bonne application des règles techniques et procédures
• Gérer des dossiers complexes ou particuliers (réclamation, sinistre médiatisé, situation bloquée du fait d’une mauvaise orientation du sinistre à la déclaration, …)
• Proposer des évolutions / simplifications des processus
• Contribuer à des projets transverses

Vous exercerez ces missions dans une logique collaborative au sein de la communauté des référents de la filière corporelle et en liaison avec le coordinateur technique corporel chargé de son animation.

Votre profil :

Vous possédez une expérience significative dans la gestion des sinistres matériels et corporels automobiles avec une maîtrise des règles juridiques applicables en matière de responsabilité dont notamment la loi du 5 juillet 1985 ainsi qu’une bonne connaissance de la jurisprudence associée.

Vous maitrisez les conventions IRSA, IRCA, PAOS, les procédures judiciaires ainsi que la nomenclature Dintilhac.

Vous êtes reconnu pour vos qualités pédagogiques, vos solides qualités rédactionnelles ainsi que votre capacité à travailler en équipe. Votre esprit de synthèse, votre sens des responsabilités, ainsi que votre votre sens du résultat seront appréciés.