Référent Technique – Assistance & Formation au Réseau

Groupama; Nantes; On-site; EUR 36,000 - 40,000; Full time

Job summary

Gan Assurances recherche un Référent(e) Technique Assistance & Formation au Réseau, basé à Nantes. CDD de 6 mois, pour accompagner les Agents généraux et leurs collaborateurs sur les outils et les produits d’assurance, et former les équipes.

Vous serez le relais technique et pédagogique, assurant le support et le déploiement des nouveautés, avec une forte orientation service et collaboration multi-site.

Qualifications

• Formation BTS ou Licence en Assurance ou équivalent commercial.
• Expérience 2–5 ans dans l’assurance et la relation client.
• Aisance relationnelle et pédagogie, facilité à former et conseiller.

Responsibilities

• Intervenir comme point de contact privilégié pour les agents généraux et leurs collaborateurs sur l’ensemble du réseau.
• Assurer le support téléphonique et l’accompagnement sur les outils et produits d’assurance.
• Former les équipes lors du déploiement de nouveautés et réaliser des écoutes et analyses des réponses.

Skills

Relation client

Pédagogie

Écoute active

Rigueur

Sens du service

Education

BTS ou Licence en Assurance

Job description

Gan Assurances recherche un Référent(e) Technique Assistance & Formation au Réseau, basé à Nantes. CDD de 6 mois, pour accompagner les Agents généraux et leurs collaborateurs sur les outils et les produits d’assurance, et former les équipes.

Vous serez le relais technique et pédagogique, assurant le support et le déploiement des nouveautés, avec une forte orientation service et collaboration multi-site.