Référent-e Pôle ADV - Client Taiwan F/H

Safran Aircraft Engines; Bordeaux; On-site; EUR 50,000 - 70,000; Full time

Job summary

Safran recherche un Référent-e de pôle Administration des Ventes (ADV) pour soutenir le SAM et décliner les engagements clients et les clauses contractuelles au sein de Safran Aircraft Engines. Le poste nécessite une expérience ADV et idéalement une connaissance du secteur aéronautique, avec un profil BAC+5 et des compétences en pilotage d’équipe.

Vous serez en relation avec les départements Supports client, Commerce, Supply et Contrôle de Gestion, et participerez à l’élaboration des campagnes

Qualifications

• Expérience dans l'Administration des Ventes (ADV).
• Connaissance du domaine aéronautique serait un plus.
• Capacité à analyser les indicateurs et à piloter une équipe.

Responsibilities

• Assister le CSL et/ou le CSM dans le processus de vente et l'administratif client.
• Administrer les contrats et assurer la satisfaction client dans son domaine.
• Élaborer et suivre le tableau de bord et les indicateurs de l'activité.
• Coordonner et piloter une équipe de Gestionnaires ADV.
• Propager les actions et objectifs du responsable de zone au niveau du pôle.

Skills

Gestion d'équipe

ADV et relation client

Analyse & reporting

Suivi des indicateurs

Education

BAC+5 en commerce/finance

Job description

Le/la Référent-e de pôle Administration des Ventes (ADV) vient en support du SAM (Sales Administration Manager) pour gérer l'opérationnel et décliner en interne Safran Aircraft Engines, les engagements pris par le client et par Safran Aircraft Engines au travers des clauses des contrats acquisition, rechanges, garantie, réparations des clients du pôle concerné.

Dans le cadre de sa fonction, le/la référent-e de pôle a pour mission de :

• Assister le Costumer Support Leader (CSL) et/ou le Customer Support Manager (CSM) dans le processus vendre
• Administrer les contrats, assurer la satisfaction client pour son domaine de responsabilité, respecter et faire respecter les engagements réciproques.
• Elaborer le tableau de bord de son activité et les indicateurs pertinents. En suivant leur évolution et analyser les écarts.
• Participer à l'élaboration de la campagne de Gestion et du PMT
• Coordonner et piloter une équipe de Gestionnaires Administration des Ventes
• Venir en support des gestionnaires de la zone pour amener son expertise et veiller au respect des processus et des instructions de travail
• S'assurer que les actions et objectifs définis par le responsable de la zone sont bien déclinés au niveau du pôle

Au quotidien le responsable de pôle est en relation avec les départements Supports client, Commerce, Supply, Contrôle de Gestion et les métiers Finance.

• Il rapporte au SAM de la zone pour l'ensemble des activités du pôle BAC +5 avec un profil commercial et/ou finance.

Une expérience dans l'ADV et le monde aéronautique serait un plus.

Bonne capacité d'adaptation