Réceptionniste Welcomer Tournant — Ambassadeur Multilingue

TRIBE Hotels; Courbevoie; Presencial; EUR 21.000 - 29.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Mutuelle

Titre de transport 50%

Tenue fournie

Service pressing

Indemnités nourriture

Carte Heartist

Descripción de la vacante

TRIBE Paris La Défense Esplanade recherche un/une Réceptionniste Welcomer Tournant (H/F/X) prêt(e) à faire vibrer l’expérience client, polyvalent et autonome, capable d’assurer un accueil chaleureux et un service irréprochable tout au long de la journée. Vous interagissez avec une clientèle internationale, gérez les arrivées/départs, les clés et le planning des shifts.

L’anglais est indispensable et la connaissance du programme de fidélité Accor est un plus.

Formación

• Accueillir les clients (hôtel et visiteurs) avec professionnalisme et bonne humeur
• Gérer les shifts matin et soir selon planning
• Enregistrer les arrivées et départs, remettre les clés
• Traiter les emails et réservations rapidement
• Renseigner la clientèle et assurer un service de conciergerie
• Maîtriser le programme de fidélité Accor (enrolment) et promouvoir les services

Responsabilidades

• Assurer l’accueil chaleureux et la gestion des demandes au quotidien
• Optimiser les réservations et les ventes additionnelles
• Gérer les paiements et le chiffre d’affaires avec précision
• Collaborer avec les autres services pour une expérience client fluide
• Contribuer à une ambiance multiculturelle et à l’identité TRIBE

Conocimientos

Accueil client

Anglais courant

Polyvalence

Organisation

Convivialité

Ventes additionnelles

Gestion cash

Réclamations clients

Esprit d'équipe

Descripción del empleo

TRIBE Paris La Défense Esplanade recherche un/une Réceptionniste Welcomer Tournant (H/F/X) prêt(e) à faire vibrer l’expérience client, polyvalent et autonome, capable d’assurer un accueil chaleureux et un service irréprochable tout au long de la journée. Vous interagissez avec une clientèle internationale, gérez les arrivées/départs, les clés et le planning des shifts.

L’anglais est indispensable et la connaissance du programme de fidélité Accor est un plus.