Réceptionniste Tournant TAOS - Tignes

Montagnettes; Tignes; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Job summary

Montagnettes recherche un Réceptionniste Tournant TAOS H/F pour notre établissement à Tignes. VousAccueilerez les clients, gérerez les réservations et assurerez le suivi des services grâce aux logiciels hôteliers.

Vous garantirez une expérience client exceptionnelle, avec une collaboration inter-départements et une gestion administrative de la réception.

Qualifications

• Expérience d'au moins 3 ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie.
• Excellentes compétences en gestion des réservations et en service client.
• Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière.
• Capacité à communiquer efficacement avec les clients et à travailler en équipe.

Responsibilities

• Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et les accompagner tout au long de leur séjour.
• Gérer les réservations et les demandes des clients avec précision et efficacité.
• Utiliser les logiciels de gestion hôtelière pour assurer un suivi optimal des réservations et des services.
• Fournir un service client de qualité, en répondant aux questions et en résolvant les problèmes des clients.
• Collaborer avec les autres départements pour garantir une expérience client exceptionnelle.
• Participer à la gestion administrative de la réception, y compris la facturation et le traitement des paiements.

Skills

Gestion des réservations

Service client

Travail en équipe

Tools

Logiciels de gestion hôtelière

Job description

Chez Montagnettes, nous accueillons nos clients dans des hôtels, résidences et restaurants où le sens du service et le travail d'équipe font la différence.Rejoindre Montagnettes, c'est intégrer une entreprise familiale présente depuis plus de 30 ans dans les Alpes et aujourd'hui ailleurs en France. Chaque établissement a sa personnalité, mais tous partagent la même envie : accueillir nos clients dans les meilleures conditions et leur faire vivre un séjour réussi.MISSIONS PRINCIPALES :En tant que Réceptionniste Tournant TAOS H/F au sein de notre établissement à Tignes, vous serez amené(e) à :Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et les accompagner tout au long de leur séjour.Gérer les réservations et les demandes des clients avec précision et efficacité.Utiliser les logiciels de gestion hôtelière pour assurer un suivi optimal des réservations et des services.Fournir un service client de qualité, en répondant aux questions et en résolvant les problèmes des clients.Collaborer avec les autres départements pour garantir une expérience client exceptionnelle.Participer à la gestion administrative de la réception, y compris la facturation et le traitement des paiements.COMPÉTENCES REQUISES :Expérience d'au moins 3 ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie.Excellentes compétences en gestion des réservations et en service client.Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière.Capacité à communiquer efficacement avec les clients et à travailler en équipe.SAVOIR-ÊTRE :Rigueur et sens de l'organisation.Empathie et capacité à créer un lien de confiance avec les clients.Autonomie et sens des responsabilités.Passion pour le service client et l'hôtellerie.